1.當(dāng)初簽訂購(gòu)車(chē)合同時(shí)銷(xiāo)售人員口頭承諾過(guò)，定金可退！！（我說(shuō)我購(gòu)車(chē)一部分錢(qián)可能后期沒(méi)法湊齊，到時(shí)候可以退定金嗎，銷(xiāo)售人員說(shuō)可以退。現(xiàn)在由于本人購(gòu)車(chē)款有一部分沒(méi)有湊齊，資金不夠買(mǎi)車(chē)，跟銷(xiāo)售人員溝通，銷(xiāo)售人員說(shuō)定金不予退還。） 2.簽購(gòu)車(chē)合同時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)辦分期購(gòu)車(chē)要收2500元分期手續(xù)費(fèi)，說(shuō)是替銀行代收的，簽訂完合同后，本人打銀行電話咨詢(xún)，銀行根本沒(méi)有要求收取這項(xiàng)費(fèi)用。這說(shuō)明本田4S店存在欺騙消費(fèi)者的嫌疑而謀取利益。事后找4S店要求退定金，說(shuō)我理由不充分不予退還。（加收不正當(dāng)，不合理的費(fèi)用，而且欺騙消費(fèi)者是替銀行收取.)