我于2013年06月12號在深圳市體育會館國際車展中心現場廣汽豐田深圳易達前海灣店銷售處訂購一款廣汽豐田凱美瑞汽車，當場和他們銷售人員就價格和服務方面達成一致，當場交了1000元訂金并簽訂了訂購合同，廣汽豐田深圳易達前海灣店銷售人員翁燕英承諾，這款車店里有現車，答應展會后馬上通知我交錢提車，就在展會后第三天也就是06月16號那邊銷售人員翁燕英打來電話說，那款車不多了，要求我再多出1000元才能在這幾天提車，否則他們會按在展會上和他們店成交價格高的人先提車，我當時電話跟她理論，說他們這樣做生意不地道，她并不聽我說，說他們是這樣安排的，因為我用車不急，也沒辦法就退一步就接著問他們，那我訂的車什么時候有，她說要10天左右吧，在第這次通電話后的第7天也就是6月23號，翁燕英再次打電話來，說他們店車安排不過來還是沒現車，說讓我和她們各出一半錢（800元）的調車費，從別的店調車過來給我，這樣可以讓我這幾天可以提車，否則還要等，這時我真的暈了不明白了，這車在來他們店的調車費還要我們買家來出，4S店里總是沒有車她們天天在賣什么，廣汽豐田這么大的公司銷售是如此地欺騙消費者，當天我再次電話跟他們溝通并要求她領導來電話給我一個解釋，結果一直不見有電話來，一直今天7月5號（車展過后20多天了）還是沒有任何音訊回復，所以今天白天我打他們800電話問過豐田總部問個明白，并把這些經過合部講過一次，下午豐田北京那邊來電話我，問我跟他們訂的訂車合同上是什么時候給我提車，我以前沒有留意這個，所以馬上把合同仔細看了一遍，才發現合同上并沒有注明什么時候給我提車，他說這他們也沒有辦法，說是他們只是把車賣給銷售商，具體多少錢什么時候給車是我跟他們銷售商的事，這樣的回答，真的無語了，我相信雖合同上沒有說明具體日期給車，但這我想這合同肯定是不公平的，不合法的，現在的我是真的無助了，所以只能向315消費投拆，想知道他們這樣合法嗎，公平嗎，算是欺騙消費都權利嗎，想知道你們專業人士的分析； 同時在這我也說一下我的情況和想法，現在我想退訂合同，不想購買這樣公司的車，第一，我再不相信他們的售前售后服務承諾了，第二，我公司今天臨時決定調我去外省工作，感覺在深圳買車再開去那邊不方便也不需要； 現我要求廣汽豐田深圳易達前海灣店退訂車金1000元并承擔我的損失費2000元共3000元，因為這次為了訂這部車，我專門2次去車展看這部車，并帶熟悉車的幾個朋友專門一起幫我看車，時間工錢+吃飯+水+門票， 這時的無助，現在只能請你們請求幫助，幫我分析處理這件事情，多謝了！