今年央視315曝光了江淮同悅底盤鋼板存在質量問題。我是2010年6月買的江淮同悅RS，車牌號是皖BC5687.我于3月底在蕪湖江淮4S亞夏登記返修，6月通知我去做“封蠟”處理。等待了4天叫我后去取車，到4S店后，工作人員問我車牌號后就把車讓我開走，沒有要我出示任何證件和取車的憑證。因為我和我同事幾乎是同時買的車，他的底盤出現了銹蝕，在我之前在4S進行了處理，并且領取了相關的補償（200元現金，200元油票，其他一些相關的保養券，禮品等）。而這次我取車的時候免去了200元現金補償和一些禮券的補償，理由是沒看見我的車有銹蝕，之后我和4S店和投訴，并且聲明我的車損壞過，做補漆處理，當然看不到銹蝕。而且銹蝕與否和使用的環境、車輛使用的頻率和保養程度有關，怎么可以在售后服務上區別對待呢？何況今年315曝光之后，江淮已經承認2011年前江淮同悅確實存在底盤鋼板的質量問題！受損失的只能是廣大江淮同悅用戶。同意4S召回處理也是消費者的無奈選擇，沒有誰愿意開著補丁的車上路！而江淮公司卻在售后補償的問題上，用有沒有看到生銹作為售后服務的標準再次愚弄消費者！天理何在？ 之前我和江淮4S回訪反應了這個意見，可是至今沒有明確的答復。在江淮官網也反應了，也是石沉大海。無奈之下只能求助315.請幫我解決一下，謝謝！ 以下我是在江淮官網的投訴，可是沒有結果！ “我是2010年和同事幾乎同時買的江淮同悅，今年315曝光同悅底盤鋼板出了問題，我第一時間在4S登記。幸運的是我的車沒有看到明顯的銹蝕，同事的銹蝕嚴重已經在先前更換了車底。（這應該和我2011年做過的一次補漆有關，當時是因為駕駛不慎劃傷了車身）。前幾天4S通知我去“封蠟”，今天去取車。有幾個問題想反應一下，1、今天去取車的時候，4S的工作人員沒有要我出示任何取車的憑證和證件就允許我把車開走，試問是不是只要報一下牌號，誰都可以取車呢？ 2、我的同事是前幾天取的車，4S給了好多保養、清洗的優惠券，油票，200元的補貼。今天我去取車就打了折扣，免去了200元的補貼，和一些優惠保養，更讓人氣憤的理由是我的沒有看到銹蝕！難道沒有看到銹蝕就說明車沒有問題嗎？生銹與否和許多因素有關，更何況我前期做過一次補漆處理，不能因為看不到銹蝕就在售后服務上打折啊！ 315之后社會輿論都在關注江淮的處理情況，希望江淮給同悅車主一個滿意的處理意見。畢竟車主也是花了幾萬元買的車，同意拆換車底和封蠟處理也是善良車主的無奈選擇，沒有誰愿意開著補丁的車上路！既然江淮已經確認那段是時間出廠的同悅車底盤的鋼板確實是有問題，為什在維修這一塊還要區別對待呢？今天在這里只想希望江淮能切實吸取教訓，規范4S的管理！真正為廣大江淮用戶和同悅車主著想！要樹立企業形象不容易，可是毀掉一個企業信譽卻很簡單。4S店是窗口，優質的服務才能贏得市場。江淮應該怎么做呢？”