投訴鈴木天語(yǔ)銳騎—12版座椅質(zhì)量問(wèn)題 12年11月13日購(gòu)買(mǎi)此車(chē)，回家試了試座椅，發(fā)現(xiàn)后面的雙座位不能收起。2013年1月8日2000公里去成都西星4S店首保時(shí)又發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：1、座椅鎖和鎖桿不對(duì)位卡死；2、兩個(gè)座椅沒(méi)有翻起彈簧。 第一個(gè)問(wèn)題2月4日經(jīng)過(guò)修理師傅調(diào)試和更換座椅還是不能解決問(wèn)題，應(yīng)該是廠(chǎng)家生產(chǎn)自造質(zhì)量問(wèn)題，最后不得不用重錘敲打車(chē)架上的座椅固定鎖桿，鎖桿形變（有照片）、移位后可以正常放下、收起了。 對(duì)于這樣的修理我有質(zhì)疑？今后在行駛中后位穩(wěn)固性、安全性有保障嗎 ？要求廠(chǎng)家或者4S店給個(gè)書(shū)面安全鑒定。4S店不給出具保障書(shū)或者安全鑒定。自己到四川質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)需要2.6萬(wàn)元左右。 第二個(gè)問(wèn)題補(bǔ)裝彈簧開(kāi)始說(shuō)可以，后來(lái)又說(shuō)不行。給我的解釋是廠(chǎng)家取消了彈起彈簧，現(xiàn)在車(chē)沒(méi)有了，不給恢復(fù)。我在9月份看銳騎12版車(chē)時(shí)就有，并且來(lái)保養(yǎng)的同款銳騎1版車(chē)均有彈簧，我的車(chē)沒(méi)有。我按照購(gòu)車(chē)使用說(shuō)明里介紹也是有的（5、警告語(yǔ)）。問(wèn)問(wèn)銷(xiāo)售人員說(shuō)不知道新車(chē)沒(méi)有翻起彈簧配置，以前賣(mài)的都有彈簧，這才發(fā)現(xiàn)有的車(chē)沒(méi)有彈簧了，這應(yīng)該是廠(chǎng)家刻意而為之。此問(wèn)題我已向成都西星汽車(chē)投資有限公司S4店、廠(chǎng)家反映，沒(méi)能得到解決，廠(chǎng)家轉(zhuǎn)給的答復(fù)是“這個(gè)車(chē)型沒(méi)有配置，請(qǐng)理解”。我買(mǎi)原車(chē)銳騎12版為高配，看重的就是這個(gè)功能和安全功能。現(xiàn)在除了翻起彈簧沒(méi)有，我還不知道還有沒(méi)有其它隱藏、不知情減少的配置 。 要求廠(chǎng)家把我的這款銳騎12版配置差別全部告知我。并且補(bǔ)裝翻起彈簧。借助315的幫助對(duì)以上問(wèn)題給個(gè)合理滿(mǎn)意解決。