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購買汽車一年不到,出現質量問題,4S店不負責任。

2013-03-15 23:06:29    吉林省    李先生    點擊:

2012年4月份在長春綠園小學對面(華晨中華汽車4S店)購買的中華V5手動豪華版,提車119800+5000裝潢(包真皮座椅和導航),結果過了不到4個月,4S店就降價一萬,還免費贈送導航這也就算了只能認倒霉,接下來這些事情,是我作為一個國產汽車的忠實消費者所不能接受的,第一是在4S店包真皮座椅的時候,由于4S店的工人操作不當,導致現在門里板損壞,門里板的扶手變形,縫隙足有1.5厘米之多,根本合不嚴,這都有圖片為證,加裝導航,安裝不當,導致現在中控臺的CD入碟鍵,按了不歸位,現在已經快一年了,這些問題還是沒有給解決,更讓我不能理解的事,由于門板扶手包真皮,4S店把車的門里板拆卸了,導致卡扣卡不住,經常扣不嚴,頭幾次還不收工時費,后來去修門里板,竟然向我要工時費,明明是在你們這裝潢,把門里板弄壞的,不但不給更換新的門里板,還敷衍了事,結果不出1個月,門里板反復開縫,現在管我要工時費,覺得這個錢我花的實在是不合理,后來,我想想算了,我也就忍了,提車過了4個月,由于汽車漆面的硬度不夠,車身到處可見星星點點掉漆,哪怕用干布,用力一擦車,漆面上就會出現明顯的劃痕,接著,就是風擋玻璃,由于玻璃的質量問題,硬度不夠,現在已經出現了,星星點點的石子所碰出的裂痕,后橋現在也出現了明顯的不對稱,結果4S店,告訴我,這種現象,屬于正常現象,那我就納悶了,為什么大廳的展車就不會出現這種后橋外偏不對稱的現象呢,昨天玻璃升降器也壞了,一看時間還在保,就給4S店打電話,結果卻告訴我由于我的車里程超2萬所以脫保,先不說花不花錢的問題,就是客服這種不負責任的語氣和態度,就是我無法忍受的,后來我說,這是什么車啊,10多萬的車,買回來不到一年,今天不是這壞,明天就是哪壞,現在升降器壞了,你們竟然告訴我脫保了,我就說如果你們這么不負責,我就到消費者協會說說,這算是怎么回事啊,結果那個客服卻告訴我,沒有辦法,因為你已經脫保了,所以我們不能為你提供服務,如果你非要去投訴,那我們也沒辦法,后來我想想又忍了,由于我家住吉林省白城市通榆縣,距離長春市來回有600多公里,我就說,行了,那你告訴我配件多少錢,我給你匯過去,你給我發配件吧,結果對方卻告訴我不好意思,我們有規定不能發配件,我就想了這是什么道理,買車不到一年,你卻告訴我脫保了,明明是車的質量問題,我家離長春那么遠,非讓我去4S店維修,來回路費也不承擔,配件也不賣,難道外地顧客買完車,車壞了,連修都修不了嗎,我一再的忍讓,換來的卻是你們中華汽車如此的不負責任 !我現在祈求有關部分,能為我們消費者,做做主,是不是弱勢群體消費者,就注定受4S店的氣呢。

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