本人2009年9月在衢州瑞鑫福特汽車有限公司購買2009款福克斯兩廂1.8AT豪華版，日常均在市內行駛，定期在福通4S店做保養(yǎng)，平時開車習慣好，行駛路況也都很好，最近一次保養(yǎng)（24000km）被告知方向機漏油。（2012年9月29日去4S店做保養(yǎng)），需要更換方向機總成，４Ｓ店人員以過保為由，說方向機需自費更換，而且維修人員說不能維修，只能全部更換方向機總成，材料加人工費共計約5000余元。本人覺得方向機漏油原因未明，本人當時未同意更換。

    特投訴： 汽車方向機質量有問題。方向機漏油并不是個案，中國汽車質量網、品質汽車雜志（11年11月5號）等媒體均曝光了福克斯方向機漏油的質量缺陷問題，指出這個問題存在批次性、群發(fā)性，且方向機漏油大都是過了質保開始集中開始爆發(fā)。汽車部件存在設計質量缺陷，這部分損失叫消費者來承擔，這是不合理的，福克斯負責任的做法應該是召回，集中對方向機進行消缺處理。