1.承諾上，不兌現(xiàn)。2.不按合同辦事 3.二次消費(fèi)。2012年7月21日，我和老公在其他公司看薩拉圖，這時(shí)卡曼汽車(chē)銷(xiāo)售代表韓光偉給我們打電話(huà)，我當(dāng)時(shí)就說(shuō)了，如果不低于86000元（全款）不要給我們打電話(huà)。他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)這是正常的劃價(jià)，我們來(lái)到了卡曼汽車(chē)后，經(jīng)過(guò)跟銷(xiāo)售代表洽談后，簽訂合同，交了定金1000元，全款是85940元。7月23日交清尾款后，一直等待，直到8月7日他們銷(xiāo)售部經(jīng)理告訴我老公去結(jié)賬，再額外添加700元購(gòu)車(chē)稅，我們已經(jīng)完全失去了忍耐。因?yàn)楹贤�上是�?xiě)的是6290元，他們對(duì)待顧客太過(guò)分了，不遵從合同辦事，口頭承諾3天可以讓顧客提車(chē)，一一直到現(xiàn)在還都沒(méi)有給我們發(fā)票和保險(xiǎn)單，還要700元錢(qián)交換。這種行為太人覺(jué)得可恥了。因?yàn)樵诤炗喓贤瑫r(shí)，我一再?gòu)?qiáng)調(diào)就要銷(xiāo)售代表給我出一份全款合同，我不再不錢(qián)，他說(shuō)就是全款，我們給的合同都是上限，不會(huì)讓你們?cè)俳体X(qián)，還會(huì)退幾十元。現(xiàn)在就出現(xiàn)了違背合同和承諾的問(wèn)題。