我于2011年11月16日在徐州北京現(xiàn)代蘇企店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)索八2.0領(lǐng)先版轎車,在接車回家的路上發(fā)現(xiàn)車的中控臺(tái)右側(cè)A柱附近出現(xiàn)嚴(yán)重的嗒嗒異響聲,有些像發(fā)電報(bào)的聲音,聽(tīng)音樂(lè)也蓋不住。我當(dāng)時(shí)就向4S店打電話說(shuō)明了情況。 出于對(duì)北京現(xiàn)代產(chǎn)品的認(rèn)可,我用一輩子的積蓄購(gòu)買(mǎi)了這臺(tái)索八轎車,本來(lái)是歡歡喜喜,可是從買(mǎi)車的那天起,我就在為修車而奔波,并已經(jīng)花去了很多時(shí)間和費(fèi)用,對(duì)我的精神造成很大的傷害。我先后去徐州蘇企店檢修了3次,2012.2去南京北京現(xiàn)代萬(wàn)幫4S店去檢修2次,先后去邳州北京現(xiàn)代開(kāi)隆店檢修了8次,至今沒(méi)有解決異響的問(wèn)題。我于3.15前向中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)反映情況后,北京現(xiàn)代客服中心和我聯(lián)系,通知我就近去邳州北京現(xiàn)代開(kāi)隆店繼續(xù)維修,3月8日4S店認(rèn)為異響部位在前風(fēng)擋玻璃右側(cè)A柱附近車體的焊點(diǎn),是汽車在生產(chǎn)過(guò)程中車體的焊點(diǎn)沒(méi)有焊實(shí)或沒(méi)有焊到才引起的異響,但要徹底解決問(wèn)題,必須把前風(fēng)擋玻璃拆卸掉,并對(duì)異響部位的焊點(diǎn)重新焊接,并許諾一次成功。我明明知道這樣做會(huì)對(duì)汽車造成損傷,但出于急于解決異響問(wèn)題的心情,我被迫無(wú)奈的同意了4S店的安排。沒(méi)有想到把汽車前風(fēng)擋玻璃拆卸掉,對(duì)車體的許多焊點(diǎn)再焊接后異響依然存在。3月27日邳州北京現(xiàn)代開(kāi)隆店又把我的汽車中控臺(tái)拆下繼續(xù)進(jìn)行檢查,并對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)艙的可疑異響部位打了膠,可是異響還是存在。3月29日又對(duì)可能異響部位進(jìn)行了敲砸.別撬,反復(fù)試車還是無(wú)法解決問(wèn)題。在維修過(guò)程中盡管維修人員服務(wù)態(tài)度很好,十分小心的檢修,可是最后的結(jié)果還是讓我無(wú)法接受。1.他們給我使用的玻璃膠不是原車膠,擔(dān)心用了這種玻璃膠以后會(huì)造成膠體提前老化和前風(fēng)擋玻璃漏水。現(xiàn)在晴天開(kāi)車時(shí)外風(fēng)擋玻璃經(jīng)常有水滲出。2.車體的焊點(diǎn)經(jīng)過(guò)重新焊接后,金屬框架遇到高溫,易變軟和生銹。3. 維修人員在使用切刀和鋼絲鋸割玻璃時(shí),在風(fēng)擋玻璃上留下了很多劃痕,并使車內(nèi)頂棚前部上方有兩處破損。4. 維修人員在對(duì)焊點(diǎn)進(jìn)行焊接時(shí),掉落的焊渣將中控臺(tái)的表面燙了3個(gè)米粒大的洞,檔位附近的儲(chǔ)物盒燙了1個(gè)米粒大的燙痕,坐墊和腳墊均被燙了很多的洞。5. 由于多次拆卸,右側(cè)A柱的塑料部件下方有一處4厘米的裂口。 北京現(xiàn)代對(duì)我的新購(gòu)車大拆大卸,撬.砸.焊,換配件造成的損失沒(méi)有賠償?shù)恼f(shuō)法;大家都知道,4S店再高級(jí)的技師把已經(jīng)分解過(guò)的零件再安裝,是達(dá)不到出廠時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)的。現(xiàn)在重要的是汽車嚴(yán)重的異響問(wèn)題一直無(wú)法解決。4個(gè)多月來(lái),我的車經(jīng)過(guò)多個(gè)4S店和多個(gè)維修人員的修理,汽車中控部位附近的塑料扣件和螺絲被反復(fù)拆卸了10幾次,在很多地方留下了撬痕,有的部件拆卸后無(wú)法安裝到位。 我的車目前跑了2600多公里,基本上都用在了去各地維修和試車的路上。現(xiàn)在我用買(mǎi)新車的錢(qián),卻買(mǎi)回來(lái)一部經(jīng)過(guò)反復(fù)修理過(guò)且現(xiàn)在是傷痕累累的問(wèn)題車,而且異響一直存在,無(wú)法修復(fù)。我聽(tīng)到車的異響,心情十分不好,問(wèn)題得不到解決,經(jīng)常徹夜難眠。根據(jù)國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量法第40條的規(guī)定,產(chǎn)品有缺陷的,應(yīng)該予以修復(fù)或退換。因?yàn)闊o(wú)法修復(fù),當(dāng)我提出換車要求時(shí),4S店的工作人員講我將要承擔(dān)新車的購(gòu)置附加費(fèi).保險(xiǎn)費(fèi).和折舊費(fèi),近3萬(wàn)元。現(xiàn)在我面臨的問(wèn)題
北京現(xiàn)代索8嚴(yán)重異響去省市縣4S店10多次無(wú)法修復(fù)
2012-04-12 21:09:40 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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