1．威麟V5使用說明書上指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海瑞眾汽車銷售服務(wù)有限公司 奇瑞取消了對我車的保修授權(quán)。 2．威麟V5使用說明書上指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海聯(lián)海滬西汽車銷售有限公司 沒有柴油機(jī)修理方面的技術(shù)，奇瑞也沒對聯(lián)海經(jīng)行過柴油機(jī)的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)海沒有柴油機(jī)上的一個(gè)配件（三濾都沒有），全部要預(yù)約訂貨。 3．威麟V5使用說明書上指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海鴻途汽車銷售服務(wù)有限公司，是主要上海柴油車的銷售方，也基本沒有柴油機(jī)配件，但是公司在上海北部邊緣（上海寶山劉行）。 綜上所述：在上海對柴油車的保修基本形同虛設(shè)。 下面是車輛維修遇見的情況： 9月提車后發(fā)現(xiàn)后剎車燈上油漆有2公分開裂，經(jīng)行保修，先后5次去了上述三家服務(wù)站，打奇瑞客服投訴4008838888電話4次，最終在客服的協(xié)調(diào)下在聯(lián)海得以修復(fù)。我才了解到柴油車在上海維修站的情況，我打電話到奇瑞客服熱線，要求：奇瑞對我購買的柴油車確保維修保養(yǎng)，指定方便有技術(shù)實(shí)力的維修地點(diǎn)。最終奇瑞沒有給我解決我的要求，只回復(fù)你去指定的維修站修理，我們會協(xié)調(diào)解決。 11月18日下午，我發(fā)現(xiàn)車輛儀表盤上的EOBD故障指示燈亮了，我就和我最近的上海聯(lián)海聯(lián)系，約定19日去修理，19日經(jīng)過電腦檢測有三個(gè)故障記錄，想經(jīng)過故障源檢查，卻因不了解發(fā)動機(jī)結(jié)構(gòu)，最終放棄檢查，因是小問題，對電腦清除等處理，故障燈是不亮了，但對可能發(fā)生故障的地方卻沒有辦法去檢查修理。維修廠的技術(shù)總監(jiān)說“我廠沒有柴油機(jī)修理能力，也沒有一輛柴油車在此修理，這臺發(fā)動機(jī)還是比較先進(jìn)的，我們不了解，廠方也沒對我們進(jìn)行過培訓(xùn)，希望我到上海瑞眾去看看，那里有柴油車修理”。 我回家后再次就遇到的情況與奇瑞服務(wù)熱線聯(lián)系，要求我上次提出的要求：奇瑞對我購買的柴油車確保維修保養(yǎng)，指定離我住地方便有技術(shù)實(shí)力的維修地點(diǎn)。或者告訴我你廠有關(guān)部門我想與之協(xié)商，客服熱線 100號座席拒絕了我的要求，只同意你去指定的維修站修理，我們會協(xié)調(diào)解決。 綜上所述，你奇瑞既然在上海賣出柴油車，怎么可以沒有方便用戶維修保養(yǎng)的地方，不提供優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)力量，不提供應(yīng)有的配件庫存。望能解決用戶的后顧之憂。