您好！我要投訴的是寶馬X3 2.5 排量的越野車，該車在倒車的時候出現熄火現象！我是在2011年1月12號在北京金港花園晨德寶寶馬4s店購買2010款寶馬X3 2.5豪華曾配車型。該車在我購買后于2011年5月左右出現熄火現象，當時的里程大概是9000公里！當時以為是自己操控失誤引起熄火，后來在這次熄火后！多次反復出現熄火，于是我到浙江溫州寶誠4S店尋求幫助，工作人員給我開出的意見是對重新編程還有深度清洗積碳！并告知處理后會解決熄火問題。但是在清洗后的一個星期不到又再次出現熄火問題并且油耗急劇升高，出現過17.7個表顯油耗！于是我在7月5號再次去4S店，再次對我的車做了編程！在編程過程中我問他們這個到底是什么原因：4S店工作人員和維修技師均無法給出合理的答復……！一會說我油品用的不對！一會說我開車習慣不對！然后建議我拉拉高速，使用他們的燃油寶等等！！最好拉到4000轉等等！敢問4000轉是多少速度了？？4000轉多要過160KM了！對于寶馬的不負責和對客戶生命的漠視我感到憤怒！在這次編程后到目前位置我的里程是14000KM還沒出現熄火，但是因為編程引起的問題如油耗高卻一直無法解決，期間我再次去4S店詢問油耗問題，第一次不知道如何處理，和4S店的工作人員出去試車100KM。油耗高，試車完叫我先開會去試試，油耗一直在17個左右徘徊。在這種情況下我第2次去4S店，工作人員對我說我們也無能為力！然后建議我做下軟件學習！！在這種情況下我只能依照4S店的方案進行維修，維修后試車時油耗是11個左右因該說正常的！！但是在我開回去后正常生活使用中依然油耗極高不下！！并且伴隨偶發性的發動機發抖！等一系列并發癥！！ 在這種情況下我多次于寶馬交涉，我提出徹底解決熄火問題，并保證10公里內正常保養的情況下不出現熄火，但是經過一個月的交涉寶馬遲遲不能做出回復，并一而再再而三的回避熄火問題，其中又一次和寶馬交涉中其工作人員竟然說，熄火可能是多種原因的比如汽車沒油也會熄火！！ 熄火不但印象我對該車正常的使用，并隨時威脅我的人身安全以及別人的安全！并且熄火帶來的維修費用和時間也是我無法承受的，每一次維修需要3000-4000并且要2-3天，而且熄火還不能徹底解決！