本人于2011年1月12日在通用威海美裕達4s店購買雪弗蘭科魯茲1.6se mt轎車一輛，十幾天后偶然發(fā)現(xiàn)停車后地下有油跡，去當?shù)匮└ヌm經(jīng)銷商處檢查為發(fā)動機后曲軸油封漏油，維修方法只能是抬發(fā)動機變速箱，后經(jīng)多方了解，漏油、爆震是科魯茲普遍存在的嚴重質(zhì)量缺陷，并且有眾多車主維修多次依然漏油。本人認為，剛買的新車就出現(xiàn)這么嚴重的缺陷，并且同一故障率這么高，屬產(chǎn)品質(zhì)量不合格，國家雖然沒有汽車三包法，但是卻嚴令禁止出售不合格產(chǎn)品，由于消費者十分認可科魯茲時尚運動的外觀內(nèi)飾，各地訂單很多，所以廠家加班加點生產(chǎn)，只管數(shù)量，不管質(zhì)量，將眾多存在各種缺陷的不合格產(chǎn)品貼上合格標志，賣給消費者，屬于嚴重違反國家法律、侵害消費者利益的行為，而消費者買到新車后出現(xiàn)的各種質(zhì)量缺陷，通用公司售后的答復只是修，一次修不好兩次、三次，一年修不好就兩年、三年，等到了兩年質(zhì)保期過后就把包袱完全推給了消費者，售后小姐再優(yōu)美的聲音也掩蓋不住通用不負責任的丑惡本質(zhì)，鑒于此，本人要求如下： 一、新車就要抬發(fā)動機變速箱，本人不能接受，抬發(fā)動機變速箱涉及到結(jié)合部位的密封性、發(fā)動機震動、倉內(nèi)管線共振、異響、方向跑偏等多方面問題，4s維修人員大多只經(jīng)過簡短培訓，且不保證抬幾次發(fā)動機變速箱能修好，很多車主抬過多次發(fā)動機變速箱修理依然漏油，所以本人要求換新車。 二、通用公司之所以能明目張膽、為所欲為地將存在眾多質(zhì)量問題的新車推向市場，究其根本原因是國家相關(guān)行政部門的不作為造成的，國家成立消費者保護協(xié)會本意是好的，但由于消協(xié)上下各級領(lǐng)導的不作為使消協(xié)形同虛設。科魯茲在國外相繼被召回，而在國內(nèi)多個投訴排行榜上長期占據(jù)前幾位的科魯茲卻不在其中，科魯茲這款車存在著種種嚴重質(zhì)量問題事實清楚，證據(jù)確鑿，我們受害車主都掌握著可以作為法庭證據(jù)的材料，作為受害車主希望消協(xié)和國家相關(guān)行政部門能切實履行國家賦予的職責，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，嚴厲查處通用公司損害中國消費者權(quán)益的不法行為，召回問題車輛，公開道歉，賠償車主損失，嚴控產(chǎn)品質(zhì)量。 “中國質(zhì)量萬里行”自成立以來，在多位中央領(lǐng)導的參與支持下，在所有領(lǐng)導及工作人員的辛苦努力下，獲得了強烈的社會反響，得到廣大群眾的充分肯定，群眾心聲歸結(jié)起來就是三句話：“大快人心事，質(zhì)量萬里行”，“這是黨和政府為人民辦的一件好事、實事”，“希望萬里行天天行”。我代表全國消費者，向所有為維護消費者權(quán)益而努力得工作人員表示感謝！ 最后，希望所有受害車主聯(lián)合起來，向不良廠家傳遞一個信息——中國的消費者不是好欺負的！