我是08年4月9號(hào)從山東金利福汽車發(fā)展有限公司膠南亞飛車吉利銷售店購買的吉利金剛JL7152U轎車。車架號(hào)LB37624S87L033010,發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào):MR479QA712101468。現(xiàn)將車輛在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量及售后服務(wù)問題簡要匯總?cè)缦拢? 一、 購車的當(dāng)天,就發(fā)現(xiàn)CD不能裝入碟片,多次按動(dòng)退出鍵后,才從CD機(jī)內(nèi)彈出一張損壞的碟片,裝入自己的碟片在車輛靜止?fàn)顟B(tài)下試機(jī)播放正常,經(jīng)過顛簸路面時(shí)出現(xiàn)播放停頓、斷續(xù)現(xiàn)象,聯(lián)系一位姓許的銷售人員答復(fù)讓我去亞飛吉利金剛售后服務(wù)站進(jìn)行維修,維修站人員經(jīng)過維修說故障解除可以正常使用了,但在返回途中故障依舊!再次返回維修站,維修人員給更換了一個(gè)與原車型不一致的CD機(jī),答復(fù)我先用著,以后來了同型號(hào)的給與更換,但至今過去一年多了一直沒有更換; 二、 2008年4月26號(hào)正常行駛中發(fā)現(xiàn)后喇叭不響,經(jīng)維修站檢查后備箱內(nèi)兩個(gè)喇叭同時(shí)損壞,更換后正常。 三、 2008年5月至8月車子一直放在家中停用,在十月份保養(yǎng)時(shí)現(xiàn)機(jī)油傳感器漏油、排氣管中段出現(xiàn)破損漏氣。機(jī)油傳感器漏油進(jìn)行了維修,維修人員說排氣管需要聯(lián)系廠家發(fā)來排氣管配件后再聯(lián)系我更換,經(jīng)過兩個(gè)多月的等待才進(jìn)行了更換。更換過程中,維修人員說原有排氣管襯墊不能再使用,需要自費(fèi)更換收取費(fèi)用50元;(經(jīng)咨詢廠家此項(xiàng)為免費(fèi)更換) 四、 2008年11月份車子在行駛過程中出現(xiàn)異響,經(jīng)吉利維修站人員檢查發(fā)現(xiàn)后減震器損壞,等待了兩個(gè)星期左右,配件來了才給更換。 五、 2008年12月份車子在行駛過程中又出現(xiàn)了異響,經(jīng)吉利維修站人員檢查發(fā)現(xiàn)前減震器損壞,此次損壞一直等到臘月二十七,配件也沒有來,也沒有更換,直到2009年2月份才進(jìn)行了更換; 六、 2009年4月份出現(xiàn)空調(diào)故障,經(jīng)吉利維修站人員檢查,空調(diào)繼電器損壞、水箱開關(guān)漏水,過后給與更換; 七、 2009年5月份,發(fā)現(xiàn)前左側(cè)喇叭不響,維修站人員說因出保修期需自費(fèi)更換,喇叭費(fèi)用是80元。 八、 2009年7月9號(hào)在去淄博的路上出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)行駛無力、抖動(dòng)現(xiàn)象,10號(hào)去膠南吉利維修站檢查發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)排氣門損壞,更換后車輛一直存在抖動(dòng)、加速無力、耗油量大問題,多次去維修站要求解決,但維修人員一直說沒有故障一切正常。萬不得已求助廠家,在廠家的催促下,等了10來天4S店從青島來人了,經(jīng)試車檢查正時(shí)不對(duì)! 九、 這第八項(xiàng)問題處理期間,車子又出現(xiàn)異響,經(jīng)維修站人員檢查2008年11月份更換的后減震又損壞了找他們他們說過了保修期,找廠家還是說過了保修期! 十、 經(jīng)與4S店交涉,4s店終于給更換了減震,但是換減震的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)右后輪胎鼓包(是錦湖輪胎),什么時(shí)候鼓包的我也不清楚了,想想都后怕!這個(gè)人家說什么也不管了,廠家、4s店讓我看保修說明是半年!無奈!好歹還有個(gè)備用胎先換上吧! 十一、 備用輪胎換上了,可又發(fā)現(xiàn)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)聲音不對(duì),經(jīng)檢查去年12月份給更換的排氣管里面嘩啦啦響,找廠家、4s店不管了,都說是出了保修期!讓我自己看保修說明,保修期是從購車之日算起! 我認(rèn)真的看了保修說明,廠家、4s店解釋的一點(diǎn)都不錯(cuò),的確是這樣說的,但是我不明白的是,一條排氣管的使用壽命只能是8個(gè)月嗎?一條輪胎
吉利車的質(zhì)量及售后服務(wù)
2009-09-20 09:17:30 山東省 點(diǎn)擊:次
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