在網(wǎng)購如火如荼的今天，影響買家購買有兩個(gè)極其重要的因素：一是賣家的信譽(yù)等級(jí)，二是其他買家對(duì)商品的評(píng)價(jià)。在淘寶上，一條好評(píng)，往往能為賣家?guī)砀鼮榛鸨匿N售；一個(gè)皇冠信譽(yù)的店鋪比起普通店鋪，則更容易讓消費(fèi)者放心購買。然而，不少消費(fèi)者眼中的好評(píng)和高等級(jí)信譽(yù)并不貨真價(jià)實(shí)，而是店家雇用專業(yè)“刷客”（也稱“拍客”）刷出來的。目前，刷客這一行業(yè)已悄然成風(fēng)，參與者眾多。
打出小廣告招聘 稱日收入上百
小陳是一名正在求職的大四學(xué)生，幾天前他在各大招聘網(wǎng)站上搜索信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)這樣一則招聘啟事：招聘淘寶代購人員，只要有電腦，有淘寶購物經(jīng)驗(yàn)，每天收入100至300元……
小陳平時(shí)本來就熱衷于網(wǎng)購，心想如果只是幫人在網(wǎng)上買東西就能賺錢，也算是好差事。于是立刻按照頁面上提供的QQ號(hào)，聯(lián)系到招聘方———某計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有限公司。本以為找到了好工作，不料卻被對(duì)方告知是做“網(wǎng)店刷客”，于是大呼上當(dāng)。
昨日，重慶晚報(bào)記者按照小陳提供的QQ號(hào)，聯(lián)系到招聘方并提出要應(yīng)聘。對(duì)方稱，做刷客無需面試，只要自己開通淘寶賬戶、網(wǎng)銀賬戶并保證賬戶里有一定資金即可，至于工作任務(wù)，則由對(duì)方統(tǒng)一安排。
酬勞方面，對(duì)方給出了一個(gè)詳細(xì)的傭金標(biāo)準(zhǔn)：每刷一筆交易，傭金3元；每小時(shí)最多能刷10筆，一小時(shí)就能賺30元。如果是全職刷客，一天8小時(shí)就有240元收入，兼職每天刷4小時(shí)也有120元收入。
網(wǎng)購流程得走完 看上去像真的
隨后，重慶晚報(bào)記者表示愿意接受這份工作，要求對(duì)方安排任務(wù)。對(duì)方表示，有單子他們會(huì)在專用的QQ群里通知，并告知了刷單的操作步驟。
簡單來說，刷一筆交易主要分為以下幾個(gè)步驟：瀏覽，拍下付款，發(fā)貨和評(píng)價(jià)。這和真正的買家購物并無區(qū)別，但其中每一步都隱藏著不少機(jī)關(guān)。
第一步：瀏覽。一般來說，客戶（即賣家）會(huì)要求刷客按關(guān)鍵字搜到要刷的商品，瀏覽一會(huì)兒拍下即可。比較復(fù)雜的，則會(huì)要求刷客在店里停留一定時(shí)間，并瀏覽該店多個(gè)商品，還要和店家聊天，務(wù)必做出真實(shí)購物的樣子，甚至要求刷客全程截圖，否則就不付傭金。
第二步：拍下及付款。付款有三種方式，一是客戶先把錢轉(zhuǎn)到刷客的支付寶賬號(hào)上，由刷客付款。第二種是找人代付，客戶會(huì)提供一個(gè)支付寶賬號(hào)，刷客只要找該賬號(hào)付款即可。第三種，就是由刷客墊付，成功后，客戶將傭金和墊付款一并打到刷客的支付寶里。由于墊付的風(fēng)險(xiǎn)比較高，所以傭金就不止是每筆3元，而是根據(jù)墊付的金額計(jì)算；墊付越多，傭金就越高，最多的一單能賺幾十元。
第三步：發(fā)貨。其中分為假發(fā)貨和真發(fā)貨。對(duì)刷客來說，假發(fā)貨的單子沒有正常發(fā)貨的物流信息，只要在幾天后確認(rèn)收貨即可。但有些商家為了更真實(shí)，會(huì)真發(fā)貨，但發(fā)給刷客的也不過是空的快遞袋而已。還有些“特別會(huì)做人”的商家則會(huì)送給刷客一些價(jià)值幾元錢的小禮物，隨快遞一起寄來。這樣既付傭金又付快遞費(fèi)，商家看似得不償失，但用這樣的方法刷出一定量的好評(píng)，真正的買家就會(huì)對(duì)商品和店家深信不疑并下單購買，錢就賺回來了。
最后一步，也是最重要的一步，就是評(píng)價(jià)。毫無疑問，刷客必須給賣家好評(píng)，有的可以隨便寫幾句交差，有些則是把賣家擬好的評(píng)價(jià)粘貼上去。
至于每天是否真的能賺上百元，重慶晚報(bào)記者在與該QQ群里其他刷客聊天后了解到，只有那些操作熟練且擁有固定客戶來源的資深刷客才能保證每天上百元的收入。而剛?cè)胄械乃⒖停恍r(shí)最多能刷成功兩筆交易，一天下來最多賺幾十元。
淘寶一直在打擊 具體方法不說
淘寶方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，刷客早在2009年就已經(jīng)產(chǎn)生，當(dāng)時(shí)淘寶就給予了嚴(yán)厲的打擊。對(duì)于最近又開始增多的新型刷客，淘寶也一直在關(guān)注并采取措施。
對(duì)方稱，淘寶主要通過兩方面手段來遏制刷客的不良行為：一是使用機(jī)器對(duì)店鋪進(jìn)行排查，將出現(xiàn)異常情況（如交易過于頻繁）的店鋪進(jìn)行上報(bào)；二是淘寶有一個(gè)2000多人的團(tuán)隊(duì)，會(huì)對(duì)涉嫌刷信用和好評(píng)的店鋪進(jìn)行清查，從而保證店鋪信譽(yù)的真實(shí)性。
但對(duì)于具體的排查方法，例如清查的手段以及如何界定頻繁交易的標(biāo)準(zhǔn)等，淘寶方面則以“公開后擔(dān)心被刷客們鉆空子”為由拒絕透露。
網(wǎng)友三大經(jīng)驗(yàn) 分辨真假好評(píng)
職業(yè)刷客的產(chǎn)生使得不少真正的買家頗為無奈，網(wǎng)購時(shí)無法確定自己面對(duì)的好評(píng)是假還是真。為了一辨真?zhèn)危薪?jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友總結(jié)出造假的好評(píng)一般具有以下三大特征：
一、缺乏信息量。這類評(píng)價(jià)通常沒有細(xì)節(jié)的描述，可能寫得不少，但細(xì)看之下無法給買家提供有效的參考。例如：“物流給力哦。產(chǎn)品也不錯(cuò)。下次還會(huì)再來的。”“與賣家描述一致，不錯(cuò)！”“衣服很好，時(shí)尚，很喜歡，發(fā)貨也很快，全5分。”
真正買家的評(píng)價(jià)，通常比較客觀，也會(huì)提供有用的信息，例如“很喜歡，我165的個(gè)子，買的M號(hào)，小了一點(diǎn)點(diǎn)。店家態(tài)度倒還很好，已經(jīng)答應(yīng)更換。”
二、太夸張。這類評(píng)價(jià)大力夸獎(jiǎng)商品，但過于夸張，經(jīng)不起推敲。例如：“這件是幫女朋友買的，穿起來像仙女一樣，很好看。”而該評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的商品只是一件簡單的基本款背心，說穿起來像仙女實(shí)在是不合邏輯。
三、太過貼心。通常指的是一位買家購買了幾件相同的商品，不但每件都好評(píng)，而且好評(píng)的內(nèi)容都不一樣。對(duì)賣家過于貼心，也極有可能是買家請(qǐng)來的專業(yè)刷客。
除此之外，網(wǎng)友提醒真正的買家，如果一件商品在短時(shí)間內(nèi)被大量拍下，也極有可能是刷客所為。
網(wǎng)購滋生多種新職業(yè)
除了職業(yè)刷客，因?yàn)榫W(wǎng)購的紅火而產(chǎn)生的新職業(yè)，還有職業(yè)差評(píng)師和職業(yè)刪差評(píng)師。
職業(yè)差評(píng)師即專門給別人差評(píng)的人，許多都是淘寶上的惡意買家，專門以給網(wǎng)店差評(píng)為手段索要網(wǎng)店錢財(cái)，甚至還出現(xiàn)多人合作的團(tuán)伙作案，給淘寶賣家造成巨大傷害。資深的差評(píng)師每月純收入高達(dá)上萬元。今年5月因給淘寶商家差評(píng)而收到壽衣的武漢買家，就曾被懷疑是一名職業(yè)差評(píng)師。
職業(yè)刪差評(píng)師即專門幫助賣家刪除差評(píng)來賺錢的人，通常刪除一條差評(píng)需要上百元。刪除的手段基本上有三種。一是直接恐嚇、騷擾買家，讓他們自己修改評(píng)價(jià)。二種是通過改號(hào)軟件冒充買家給淘寶打電話要求取消差評(píng)。第三種則是通過偽造身份證、冒充買家登錄買家賬號(hào)從而刪除差評(píng)。
