互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的產(chǎn)品往往不遵從線性增長(zhǎng)的規(guī)律，只要是踏準(zhǔn)節(jié)奏并解決了行業(yè)痛點(diǎn)的商業(yè)模式，往往都會(huì)一飛沖天，以裂變式的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)速度刷新行業(yè)紀(jì)錄。走社交電商、拼團(tuán)模式的拼多多就是一個(gè)例子，據(jù)說馬上融資30億美元;輕松籌旗下的輕松互助健康保障服務(wù)也是如此，兩年時(shí)間里，輕松互助健康會(huì)員數(shù)突破4000萬，累計(jì)發(fā)放互助金總額1.25億元，在互助金總額、支付比例等多個(gè)指標(biāo)上均保持了遙遙領(lǐng)先的姿態(tài)，是目前國(guó)內(nèi)最大的互助健康保障服務(wù)平臺(tái)。

　　互助體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

　　相信不少人很感興趣，輕松互助有如此逆天的用戶增長(zhǎng)速度，到底是一款什么樣的健康保障產(chǎn)品呢?其背后的產(chǎn)品價(jià)值和運(yùn)營(yíng)邏輯又是怎樣的“方程式”，才能快速晉級(jí)“網(wǎng)紅”，成為健康保障行業(yè)里的香餑餑。

　　簡(jiǎn)單說，輕松互助是一種由公益基金會(huì)監(jiān)督的健康互助機(jī)制，解決一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力不足、無力購買商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品人群的需求。用戶健康時(shí)預(yù)存10元，就可以加入互助計(jì)劃，成為互助會(huì)員。一旦有會(huì)員遭遇大病困擾，則其他會(huì)員在互助金中均攤醫(yī)療費(fèi)，幫助渡過難關(guān)，即“一人患病，眾人均攤救助金”。不僅如此，在基礎(chǔ)健康保障服務(wù)之上，輕松互助每一個(gè)用戶都對(duì)應(yīng)唯一的會(huì)員卡，還引入了綠色就醫(yī)通道、在線問診、健康商城等增值業(yè)務(wù)。

　　而且圍繞著用戶細(xì)分市場(chǎng)，輕松互助在產(chǎn)品形態(tài)不斷開辟出新的服務(wù)，最近上線了專門為“輕疾”人群服務(wù)的“輕疾互助行動(dòng)”服務(wù)，患有乙肝、糖尿病、高血壓等60種特定疾病的人群可以加入互助計(jì)劃，最高可獲得10萬元的互助金。再者，為了解決企業(yè)員工大病健康保障單一、商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋不足的問題，輕松互助還為企業(yè)量身定制了單獨(dú)的專戶入口，成為企業(yè)為員工提供高性價(jià)比健康保障的一個(gè)新的選擇。

　　輕松互助身上還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)特征，由于涉及互助金和資金安全問題，輕松互助所有的互助金均進(jìn)入銀行專門設(shè)立的托管賬戶中，由北京微愛公益基金會(huì)監(jiān)督款項(xiàng)使用，定期安排會(huì)計(jì)事務(wù)所嚴(yán)格審計(jì)，信息實(shí)時(shí)發(fā)布，接受公眾監(jiān)督，資金監(jiān)管規(guī)范且公開透明。在信息審核、評(píng)估及互助金給付方面，輕松互助同樣有嚴(yán)格的機(jī)制保障和風(fēng)控系統(tǒng)。

　　可以說，輕松互助具有典型的互聯(lián)網(wǎng)的基因特征，是互聯(lián)網(wǎng)和社交催生的創(chuàng)新互助模式。如果沒有互聯(lián)網(wǎng)和社交的力量，互助的模式就不可能成行，更難以在短時(shí)間內(nèi)快速聚集起巨大流量的用戶。因?yàn)槭艿赜蛳拗疲瑐鹘y(tǒng)線下模式根本無法做到這一點(diǎn)。

　　開辟新賽道，消費(fèi)者和投資人實(shí)現(xiàn)了雙贏

　　在了解了輕松互助的產(chǎn)品和服務(wù)模式后，可能就明白了一個(gè)道理——凡是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里具備裂變式增長(zhǎng)能力的產(chǎn)品，身上大都有相同的特質(zhì)，比如解決了用戶端的痛點(diǎn)，釋放了剛性需求，所以才能一發(fā)不可收拾，短時(shí)間裹挾起數(shù)千萬的用戶。

　　談消費(fèi)者端的益處，放在國(guó)內(nèi)大健康保障領(lǐng)域的現(xiàn)狀來看。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)公眾健康保障服務(wù)領(lǐng)域并不健全，覆蓋不完備，準(zhǔn)入門檻較高的商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率低于1%，而且不少健康保險(xiǎn)產(chǎn)品在理賠范圍方面存在諸多的復(fù)雜條款，讓用戶心存顧慮。

　　輕松互助給消費(fèi)者帶來的好處就是極低的準(zhǔn)入門檻，他們可能掏不出太多的錢來購買醫(yī)療保險(xiǎn)，但也不想遭遇大病后陷入痛苦和無助，互助的健康保障服務(wù)正好滿足了這部分人的健康保障需求。一年掏很少的錢，就能大大緩解大病的后顧之憂，還不用擔(dān)心透明度、誠信度等問題，一旦得病就能得到及時(shí)給付，這樣高性價(jià)比、靈活性強(qiáng)的健康保障服務(wù)是傳統(tǒng)醫(yī)療保障、商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品所不具有的。不管你是企業(yè)的員工，還是個(gè)人身份的用戶，也不管你是少兒、中青年，抑或是老年人群體，輕松互助的細(xì)分產(chǎn)品幾乎囊括了各個(gè)年齡段的互助計(jì)劃。

　　另一方面對(duì)投資人來說，也是受益的一方。輕松互助相當(dāng)于在健康保障服務(wù)領(lǐng)域開辟出了一條新賽道，又處于大健康產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口上，而且在互助健康服務(wù)領(lǐng)域拿到了行業(yè)第一的位置，投資人自然會(huì)重磅“押注”。可以預(yù)見，互助健康保障服務(wù)還處于發(fā)展的初期，隨著越來越多剛性需求用戶涌入進(jìn)來，以及互助產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的擴(kuò)展，用戶的增速會(huì)迎來更大的爆發(fā)窗口。

　　有了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)效應(yīng)的互助健康業(yè)務(wù)的推動(dòng)，讓輕松籌搭建的公眾健康保障服務(wù)更加立體化，商業(yè)模式更完整，早期介入的投資機(jī)構(gòu)就能獲得高成長(zhǎng)所帶來的回報(bào)。資料顯示，三年成長(zhǎng)時(shí)間里，輕松籌已完成多輪融資。2014年獲得IDG資本數(shù)百萬美元A輪融資;2016年6月獲近2000萬美元B+輪投資，騰訊、IDG資本、德同資本、同道資本參與其中;2017年年初完成了2800萬美元的C輪融資，由IDG資本旗下成長(zhǎng)基金領(lǐng)投，騰訊、IDG、德同資本、同道資本及道生資本等跟投。資本的輸入也推動(dòng)了輕松籌在用戶、業(yè)務(wù)層面的快速增長(zhǎng)。

　　響應(yīng)“一帶一路”倡議 向全世界輸出“中國(guó)方案”

　　互助、眾籌模式并非是中國(guó)首創(chuàng)，但卻在中國(guó)市場(chǎng)玩出了新高度，通過深度的實(shí)踐應(yīng)用跑通了商業(yè)邏輯。因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的用戶體量足夠大，建構(gòu)和探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式方面，更容易形成成熟、完善的健康保障解決方案。而且從全世界范圍看，健康保障服務(wù)的缺失并非中國(guó)獨(dú)有的現(xiàn)象，在泰國(guó)、印度等國(guó)家和地區(qū)存在著相同的健康保障行業(yè)現(xiàn)狀，輕松互助一旦在中國(guó)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破，就可以作為“中國(guó)方案”，向全球輸出成功經(jīng)驗(yàn)和模式。

　　當(dāng)前，全球社會(huì)正處于大轉(zhuǎn)型、大變革的重要發(fā)展拐點(diǎn)上，在“一帶一路”倡議的國(guó)際化視野下，習(xí)近平總書記提出了構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的理念，這是全世界各個(gè)國(guó)家發(fā)展的共同理想和美好追求。輕松籌的健康保障模式具有創(chuàng)新、可復(fù)制的特征，可以借著一帶一路的“東風(fēng)”走出國(guó)門，以中國(guó)成功示范樣本的姿態(tài)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，讓更多的人從中獲益，而輕松籌也能突破國(guó)界，博得更大的商業(yè)發(fā)展空間。

　　四重健康保障體系，全生命周期覆蓋

　　輕松互助僅僅是輕松籌所構(gòu)建的全生命周期、全人群覆蓋的四重健康保障體系的一個(gè)組成部分。除了輕松互助外，輕松籌還提供大病救助、輕松公益、輕松e保三個(gè)層面的健康保障服務(wù)，覆蓋了健康前、中、后整個(gè)進(jìn)程，是國(guó)內(nèi)最大的公眾健康保障服務(wù)平臺(tái)。而且四重健康保障服務(wù)可以共享用戶、流量、技術(shù)、平臺(tái)等資源，形成彼此協(xié)同放大的效應(yīng)，帶來的用戶及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)加速度更大，構(gòu)建了極高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　以輕松籌最早發(fā)起的大病眾籌來說，通過“社交+眾籌”的模式，幫助大病患者和家庭籌集治療費(fèi)用，是守護(hù)公眾健康的最后一道防線。截止目前，已幫助超過160萬個(gè)家庭籌集超過200億善款;輕松籌作為民政部指定的慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺(tái)，與中國(guó)紅十字會(huì)等公益機(jī)構(gòu)建立對(duì)接合作，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)籌款的優(yōu)勢(shì)，匯聚了社會(huì)力量和愛心;最后一項(xiàng)則是互聯(lián)網(wǎng)健康保險(xiǎn)銷售平臺(tái)輕松e保，面向經(jīng)濟(jì)實(shí)力更強(qiáng)的人群，與平安、國(guó)壽、泰康、安心等14家保險(xiǎn)公司合作，從健康保障需求出發(fā)定制保險(xiǎn)產(chǎn)品。最新數(shù)據(jù)顯示，輕松e保單日保險(xiǎn)保障突破1300萬元，單月破億。

　　可以說，這四層體系將全社會(huì)每一個(gè)人的健康保障需求涵蓋了進(jìn)來，有效彌補(bǔ)了基本醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)覆蓋面不足的短板。能做到這一點(diǎn)著實(shí)不易，因?yàn)閲?guó)內(nèi)健康保障服務(wù)是一塊難啃的骨頭，尤其是大病眾籌、輕松公益具有典型的公益慈善的特征，輕松籌所搭建的四重健康保障服務(wù)身上既流淌著“社會(huì)公益、社會(huì)意義”的血液，同時(shí)在商業(yè)層面上也找到了更大的發(fā)展空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)是平等、自由的，是新時(shí)代賦予的力量，代表了最先進(jìn)的生產(chǎn)力，輕松籌希望將創(chuàng)新的力量引入到健康保障服務(wù)領(lǐng)域，消除階層差異，打破邊界，通過不同階層保障產(chǎn)品間的“價(jià)值傳遞”，讓每一個(gè)人都能平等地享受健康保障服務(wù)，讓每一個(gè)家庭都有應(yīng)對(duì)疾病的勇氣和信心。而正是在這一價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)下，輕松籌才短時(shí)間內(nèi)完成了5.5億用戶的覆蓋，200億元的籌款總額，成為互聯(lián)網(wǎng)健康保障領(lǐng)域的獨(dú)角獸。