現(xiàn)如今，消費成為拉動經(jīng)濟增長的第一動力，如何讓消費者放心“買買買”顯得尤為重要。11月27日，江蘇省政府召開電視電話會，總結(jié)近5年來放心消費創(chuàng)建成果，部署下一階段任務(wù)。

　　在江蘇省各地的街頭店鋪，消費者經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)，在店面的顯要位置，都有一張由一顆顆紅心組成的紅色大樹貼畫，這就是江蘇省在全國首創(chuàng)的“放心消費樹”。江蘇省放心消費創(chuàng)建辦公室主任、省工商局局長王元慧說：“這是一棵放心樹、信用樹，只要你看到了這棵樹，就可以放心消費。”

　　為了培育這棵“放心消費樹”，江蘇省各地多措并舉，積累了許多好的經(jīng)驗。比如，編制、發(fā)布消費環(huán)境指數(shù)，充分運用大數(shù)據(jù)思維和理念，通過采集和整合消費環(huán)境的大數(shù)據(jù)建立模型，讓數(shù)據(jù)給全省各地消費環(huán)境“精準畫像”，對全省各設(shè)區(qū)市消費環(huán)境進行客觀評價。

　　江蘇省自2007年開展放心消費創(chuàng)建工作，至今已有10個年頭。2012年，江蘇省加大了推進放心消費創(chuàng)建工作力度，形成了“政府主導、企業(yè)主體、群眾參與、社會監(jiān)督”的良好格局，先后培育放心消費創(chuàng)建誠信品牌企業(yè)121家、放心消費示范街區(qū)1030個和省市級放心消費創(chuàng)建先進示范單位13505家，查處違法案件11萬余件，在通信、汽修、快遞、保險等10多個民生行業(yè)領(lǐng)域?qū)嵤┝?ldquo;放心工程”，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”放心消費創(chuàng)建維權(quán)平臺，完善了覆蓋城鄉(xiāng)的消費維權(quán)體系，積極化解消費矛盾糾紛。截至今年10月，江蘇省放心消費創(chuàng)建工作網(wǎng)站及微信公眾號的瀏覽量超過1500萬人次。調(diào)查顯示，98.8%的群眾對開展放心消費創(chuàng)建活動表示支持與認同，96.7%的群眾認為有必要長期開展，82%的受訪者認為通過放心消費創(chuàng)建工作改善了消費環(huán)境。據(jù)悉，5年來，江蘇省累計處理消費投訴55萬件、舉報9萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失超20億元，每年處理群體性消費糾紛近百起。

　　下一階段，江蘇省將繼續(xù)深入推進放心消費創(chuàng)建工作，計劃到2020年，實現(xiàn)全省消費安全保障更加有力，市場秩序更加規(guī)范，誠信體系更加健全，商品和服務(wù)質(zhì)量顯著提升，消費環(huán)境指數(shù)和百姓認同感逐年提高。同時，努力實現(xiàn)“789”創(chuàng)建目標，即與消費密切相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)參創(chuàng)率分別達70%和80%以上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道參創(chuàng)率達90%以上。

　　在網(wǎng)絡(luò)消費方面，江蘇省將推動網(wǎng)絡(luò)平臺和運營商落實主體責任，培育一批讓百姓放心滿意的示范平臺和示范網(wǎng)店，營造“網(wǎng)絡(luò)購物、消費無憂”的良好環(huán)境;完善快遞行業(yè)放心消費創(chuàng)建管理辦法，力爭到“十三五”末，參創(chuàng)企業(yè)達到1000家，主要品牌企業(yè)城區(qū)自營網(wǎng)點標準化達標率達100%。在旅游消費方面，要實現(xiàn)旅游景區(qū)、飯店、旅游企業(yè)、購物點等創(chuàng)建全覆蓋，實現(xiàn)“全域滿意”目標。在民生消費方面，扎實開展“舌尖上的安全”、汽車維修、住宅裝飾裝修等放心消費創(chuàng)建活動，培育一批百姓信得過的企業(yè)。

　　王元慧表示，隨著消費結(jié)構(gòu)加快升級，江蘇省放心消費創(chuàng)建工作會隨時關(guān)注新的熱點問題，努力把江蘇省建成全國消費最安全、最放心的地區(qū)之一。