住酒店自帶“六小件”干凈環(huán)保
文/記者何穎思
昨日一篇“加拿大一調(diào)查顯示喜來登等6酒店用品存超級細(xì)菌”的報道在網(wǎng)上風(fēng)傳,加上此前有經(jīng)濟(jì)型酒店被曝清潔工一條抹布擦到底,酒店客房衛(wèi)生成為公眾關(guān)注焦點。本報記者進(jìn)一步采訪了解到,盡管國內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)管部門對酒店客房衛(wèi)生都有標(biāo)準(zhǔn)要求,但客房衛(wèi)生主要還是靠酒店“自覺”。
據(jù)《法制晚報》報道,加拿大一項堪稱最大規(guī)模的調(diào)查顯示,包括速8、喜來登以及假日酒店在內(nèi)的6大連鎖酒店的用品,如床上用品、遙控器等都有細(xì)菌,威脅住客健康。
對此,喜達(dá)屋集團(tuán)(喜來登為其旗下品牌)給《法制晚報》的聲明稱,對加拿大的調(diào)查完全不能接受,很明顯和其酒店標(biāo)準(zhǔn)是不一致的。而廣州花都合景喜來登度假酒店市場銷售部總監(jiān)李清琦則對本報表示,酒店每一年都有安全和衛(wèi)生檢查,請外面有資質(zhì)的公司全面檢測,不存在報道的問題。
本報記者昨日試圖聯(lián)系速8、洲際酒店集團(tuán)在華總部公關(guān)部,但都未獲回應(yīng)。上述6大連鎖酒店中,洲際集團(tuán)旗下的假日和喜達(dá)屋集團(tuán)的喜來登兩個品牌在廣州都有酒店。
無獨有偶,多家連鎖快捷酒店及星級酒店也曾被曝“一塊毛巾擦到底”,有電視臺暗訪視頻顯示,湖南一5A級景區(qū)某星級酒店,服務(wù)員清潔客房衛(wèi)生時,先用馬桶刷蘸馬桶的水清洗馬桶,然后拿起一條客人使用過的臟毛巾,擦拭洗臉臺、水龍頭、鏡子,接著又用這塊毛巾擦拭馬桶。
香港栢悅國際酒店投資管理公司總經(jīng)理周湧對本報記者表示,酒店嚴(yán)禁員工一條毛巾用到底,但有些酒店請人難,人手少,員工清潔客房時不想拿三條毛巾或抹布,就會出現(xiàn)一條毛巾或抹布用到底的情況。
記者采訪廣州多家五星級酒店及國際高端酒店的相關(guān)人士了解到,廣州公共衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督部門每隔一個月都會到酒店進(jìn)行衛(wèi)生抽查,抽查內(nèi)容包括客房空氣質(zhì)量、空調(diào)出風(fēng)口質(zhì)量、布草、毛巾等用品大腸桿菌含量等。
但廣東金融學(xué)院國際旅游與經(jīng)濟(jì)管理研究所所長劉偉就指出,一些中小酒店并沒有自己的洗衣房,都要外包給外面的清潔公司清洗,清洗質(zhì)量就難有保障。
劉偉認(rèn)為,要對酒店衛(wèi)生做好保障,主要靠政府監(jiān)管部門以及酒店自身“自覺”。“建議個人用品能帶的盡量自己帶,包括6小件,毛巾、浴巾等,既衛(wèi)生又環(huán)保。”