中國山東網(wǎng)青島頻道5月13日訊 日前，甘先生在青島工商銀行宣傳海報上看到，凡是持有工銀聯(lián)購信用卡的客戶，在城陽大地影院可以享受18元觀影的優(yōu)惠活動。然而，甘先生持卡到影院觀影時卻被告知，影院根本沒參加這個活動，他向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映了此事。對此，工商銀行95588客服熱線的工作人員表示，已將此問題記錄，后期會有相關(guān)工作人員調(diào)查落實，至于何時能做出回復(fù)，客服人員表示“沒有處理時限”。

　　爆料：優(yōu)惠觀影遭放鴿子

　　5月7日，甘先生在青島華臣影院門前工行的宣傳海報上看到，持工銀聯(lián)購信用卡的客戶，在城陽大地影院可以享受18元觀影的優(yōu)惠活動。甘先生告訴記者，作為工銀聯(lián)購卡的客戶，5月7日晚他到城陽大地影院看電影時，卻被影院的工作人員告知，城陽大地影院沒有參與這個優(yōu)惠活動。

　　“到底是工商銀行虛假宣傳，還是商戶心黑舍不得放下利潤？”帶著這個疑問，甘先生咨詢了工行95588客服人員，“但客服人員只了解持工銀聯(lián)購信用卡和工銀閃酷卡，可享受每周六10元觀看指定影片的優(yōu)惠活動，至于其他優(yōu)惠活動，客服人員查詢不到。”

　　現(xiàn)場：海報顯示城陽大地影院為聯(lián)盟商戶

　　5月9日上午，中國山東網(wǎng)青島頻道記者來到青島香港中路的華臣影院，在8樓電梯入口位置，擺放著一副約2米高的立式海報，海報顯著位置標有“工銀閃酷卡、工銀聯(lián)購信用卡10元看電影，周周有大片”的字樣，據(jù)海報介紹“活動期間持工銀聯(lián)購信用卡，每周六觀看指定電影可享10元特價。”

　　在海報下半部分，附有一張工銀聯(lián)購卡聯(lián)盟商戶名錄表格，表格中第十三行標明，持工銀聯(lián)購卡的客戶在城陽大地影院可享受18元觀影的優(yōu)惠活動。記者觀察發(fā)現(xiàn)，整張海報并未標明活動起止日期。

　　影院：未參與活動

　　5月9日上午，記者以消費者身份咨詢城陽大地影院，持工行聯(lián)購卡是否可以享受18元觀影的優(yōu)惠，工作人員告訴記者，影院并沒有參與這項優(yōu)惠活動，之前也有不少顧客過來詢問過這件事情，“影院之前申請過參與這項活動，但是沒有得到審批。”工作人員表示，至于為何海報中會標明影院參與這項活動，記者可咨詢工商銀行。工作人員建議，記者若想?yún)⑴c優(yōu)惠觀影的活動，可辦理影院會員或者從團購網(wǎng)站團購。

　　青島工商銀行：何時有回復(fù)不確定

　　隨后，中國山東網(wǎng)青島頻道記者就此事咨詢了工商銀行青島分行卡部工作人員，工作人員稱自己不是很清楚此事，建議記者咨詢工行95588熱線。隨后，記者又撥打了工商銀行95588熱線，工號為45437號的工作人員查詢后表示，目前青島分行開展的優(yōu)惠觀影活動中并未包括城陽大地影院18元觀影活動。工作人員表示，可幫記者登記調(diào)查此事，記者詢問何時會收到處理結(jié)果，工作人員表示，工商銀行業(yè)務(wù)查詢沒有處理時限，一旦有結(jié)果工作人員會第一時間通知。

　　律師：銀行屬虛假宣傳

　　對此，記者咨詢了山東元鼎律師事務(wù)所的單正國律師，單律師告訴記者，工行聯(lián)購信用卡持卡人可參與優(yōu)惠觀影活動屬于銀行的一種附屬服務(wù)，這種服務(wù)是有償?shù)�，因此持卡人有�?quán)要求銀行對此作出解釋或賠償，“這證明銀行的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)品質(zhì)都有問題。”單律師表示，工商銀行這種行為屬于虛假宣傳，持卡人可向工商局或者銀監(jiān)會反映，要求工商局或者銀監(jiān)會依法對銀行作出處罰。(齊春紅)