67歲的農(nóng)村老人史東梅，2005年成為太平人壽業(yè)務(wù)員，因業(yè)績優(yōu)秀，初中文化的她，2007年被太平人壽“榮升”為“投連險”銷售員工。而正是這次“榮升”，拉開了她晚年生活的一出悲劇。
5年后，購買太平人壽智勝投連險的同村老人，日夜到其家中大鬧，討要購買保險帶來的虧損。臥床不起的93歲老母親也受刺激，最終與她陰陽兩隔。
“2012年，過得真不容易！”滿頭白發(fā)的史東梅告訴世紀保網(wǎng)。
求助：來自老人的保險投訴
2013年3月10日，疲憊而又憤懣的史冬梅老人向權(quán)威保險投訴網(wǎng)站——世紀保網(wǎng)發(fā)來求助：“我叫史冬梅，今年67歲，是一名地地道道的農(nóng)民，初中文化，我于2007年8月購買太平人壽投資型險種“智勝投連”，前后注入資金23000元。一直以來我沒有得到保險公司當初承諾的受益，太平人壽均以受金融危機影響來回避責任”。
史冬梅說道：“（我同時也是太平人壽的業(yè)務(wù)員，并向同村村民推銷了該險種。）2011年10月，同村村民紛紛找到我要求退保，我也帶領(lǐng)他們多次去太平人壽，但一直未果。為此，村民常態(tài)化到我家無理取鬧，嚴重影響了我的生活，為了家庭的安寧，并得到該公司相關(guān)人員承諾后，我先（向同村村民）墊付利息共計2200元，期間為協(xié)調(diào)處理糾紛，我前后付出了9150元的費用。（這些墊付費用）我多次（向太平人壽）索要無果，無奈之下才找到你們。”
史冬梅在投訴最后強調(diào)：“作為一個農(nóng)村老太，我沒有任何經(jīng)濟來源，這些是我一生的積蓄，懇請領(lǐng)導幫助，還弱勢群體一個公正，泣拜！”
尋找：偏僻鄉(xiāng)村的高端理財業(yè)務(wù)員
“投資（管理），比創(chuàng)業(yè)還難！”清華大學一位學者指出。而類似開放式基金的投連險，更是臭名昭著！在國內(nèi)先后引起兩次大規(guī)模退保，一度成為社會熱點事件。保監(jiān)會為此專門下發(fā)文件，要求保險公司嚴格管理銷售人員的資格。太平人壽江蘇分公司真會選擇6旬農(nóng)婦？銷售連高級白領(lǐng)都難搞懂的投連險！2013年3月16日，本網(wǎng)踏上尋找史冬梅之旅。
史冬梅家在江蘇泰州市下屬的泰興縣新街鎮(zhèn)河西村8組，這是中國行政單位最末端的一個部分，在最新的車載導航地圖上都無法查詢定位。車從京滬高速泰興出口下來后，記者不得不連續(xù)停下7次，打聽下一步的行駛方向。而道路也不斷從四車道變成二車道，路面也從柏油變成水泥，乃至坑坑洼洼的泥石。路兩邊的鎮(zhèn)子讓你不時感受到70或80年代的蘇南小鎮(zhèn)風味：陳舊的小樓、臟亂的垃圾、人車混雜的擁擠。最后在駛過一段2公里長、2米多寬的鄉(xiāng)間小路后，終于找到了史冬梅老人，幾個當初也購買太平人壽投連險的老人正一起陪著她，希望能了解他們購買保險的利息損失能否要回。
“我2005年加入太平人壽，主要是一個親戚在里面做，經(jīng)常拉我去聽講座，最后我就成了她的下線。”史冬梅老人講述加入太平人壽的經(jīng)歷，讓人似乎感覺到一絲加入傳銷組織的味道。“2007年，因為業(yè)績做得不錯，太平人壽讓我到南京學習（銷售投連險），8月份我獲得了資格（銷售投連險）。”
而據(jù)公開資料，2005年至2007年，由于資本市場的景氣，2002年發(fā)生全國性大規(guī)模退保的投連險，又成為一些中小型保險公司熱銷的險種。但保險公司的誤導又隨即引發(fā)第二次大規(guī)模的瘋狂退保，2007年即有一家保險公司50%的投連險客戶集體退保。為此保監(jiān)會在2007年9月份專門出臺了投連險銷售資格的管理文件。
悲劇：與老母親陰陽兩隔
“2011年10月，同村老人發(fā)現(xiàn)保險收益與保險公司當初講的不一致后，開始鬧事，向太平人壽要當初交的錢（保費）。但太平人壽（泰縣支公司）告訴他們來找我，說是向業(yè)務(wù)員也就是我拿到傭金后，就會給他們本金（原來交的保費）。”
“割麥子的時候，也就是2012年5月份，鬧得就更兇了，隔三差五就上門鬧，晚上就一直在我家里鬧到9點多鐘。”平靜地史冬梅老人講到這里，變得略有點激動：“都是鄰居、都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，多的時候有7-8人，還說我是騙子。”
“銷售保險的時候，我就跟他們說，感覺好就買，對后來要買的人也勸說他們不要多買。畢竟是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，要對他們負責。”史冬梅回憶道：“我?guī)麄兊焦韭牣a(chǎn)說會一共4次，都是公司在上面講，我們都是聽，后來感覺回報率高，所以就買了，我們村一共有15人買的，我也買了幾份。都是聽公司講的回報率高，（我根本沒有騙他們）。”
“我自己動過大手術(shù)，身體也不好，家里還有一個老母親，是我的義母，93歲了，一直臥床不起。她沒有子女，一直是我照顧的，吃飯也都是靠我喂”史冬梅老人紅著眼睛說道：“每次他們到我家里來鬧，說我是騙子的時候，我一直不說話。奶奶（指義母）不放心，（久臥不起的她竟然）爬起來看我，跟我講，你為什么不說話（你告訴他們你不是騙子）”
“2012年7月份，他們又來鬧，奶奶不放心我，就又爬起來看我，結(jié)果在房門口摔了一跤，身體一下子就不行了！10月26日，奶奶就走了！”一直保持平靜表情的史冬梅老人，眼中充滿了無奈和哀傷：“奶奶沒有子女，一直和我在一起生活，跟我感情很好。”
“（太平人壽）公司太沒有人性了！做的事，讓我這個當初的業(yè)務(wù)員感覺太心寒！”史冬梅哀傷地說道：“2012這一年，過的真不容易！”
“太平人壽就會說謊，對我們欺騙說謊！”一直在旁沉默地70歲老人孔祥仙突然插話。她當初也買了4分太平人壽“智勝投連險”，累計繳費4萬2千元。
史冬梅老人的損失能否挽回？太平人壽如何處理農(nóng)村老人的投連險投保事件？請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)與世紀保網(wǎng)聯(lián)合推出的《太平人壽投連險退保風波》系列文章。
