中國質(zhì)量新聞網(wǎng)消息 2012年9月20日，唐�？h質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公室接到某小區(qū)業(yè)主李女士的舉報電話，反映稱該小區(qū)17號樓一單元電梯經(jīng)常出現(xiàn)滑梯、困梯現(xiàn)象，存在安全隱患，給業(yè)主帶來恐慌。

    接到舉報后，局領導高度重視，立即指派特種設備安全監(jiān)察人員火速前往現(xiàn)場調(diào)查情況。經(jīng)過現(xiàn)場勘察，初步查明該小區(qū)有電梯94部，檢驗有效期到2012年12月20日，檢驗報告合格；轎箱內(nèi)檢驗合格標志、安全注意事項、警示標志和應急處置電話均設置于明顯位置，五方對講呼叫接聽迅速。

    經(jīng)過執(zhí)法人員和技術人員對故障電梯全面排查發(fā)現(xiàn)，電梯出現(xiàn)滑梯、困梯現(xiàn)象是由于承重板損壞嚴重造成的。執(zhí)法人員當即要求維保單位停止使用故障電梯，立即更換電梯承重板。

    維保單位隨即將電梯承重板更換，經(jīng)執(zhí)法人員檢驗合格后，電梯投入試運行。為防止意外再次發(fā)生，執(zhí)法人員要求維保單位派專人24小時觀察電梯運行情況并將處理結果及時反饋給舉報人。

    最后，為確保小區(qū)業(yè)主用梯安全，執(zhí)法人員要求物業(yè)公司對該小區(qū)所有電梯嚴格管理，維保單位加強巡視，向小區(qū)業(yè)主宣傳電梯安全使用常識，確保電梯安全運行。

    次日，舉報人給質(zhì)監(jiān)局辦公室打來電話，表示電梯運行平穩(wěn)，故障已被有效排除，感謝質(zhì)監(jiān)部門及時處理電梯投訴，感謝工作人員。（馬彩明 于源源）