清除光鮮背后的陰影

——山東省臨沂市質監局開展影樓婚紗禮服質量專項檢查贏得社會好評

    ■文/管 昭

    氣溫漸高，綠染沂蒙，明媚俏麗的景色催熱了婚紗攝影市場，與此同時，臨沂市質監局開展的影樓婚紗、禮服產品質量專項檢查行動受到社會的廣泛關注，“沒想到光鮮亮麗的婚紗還隱藏著消費安全隱患，多虧了質監部門的嚴格把關”，很多即將走上紅毯的新人通過電話表達了對質監工作的支持和贊許。

    這兩天，臨沂李氏婚紗影樓經理劉丹非常忙碌，她一邊照顧著紅火的生意，一邊帶領工作人員按照執法人員的檢查意見對店里的服裝進行篩選和淘汰，她說：“質監局的同志給我們提的意見非常好、非常有必要。我們已經跟纖檢所的檢驗專家約好了，請他們來給所有的工作人員上一堂服裝質量常識講座。”這是眾多影樓經營者的心聲，專項檢查不僅幫助他們提高了服務質量，更從內心對質量重要性的認識有了徹底的轉變。

    婚紗、禮服，對于人們來說并不陌生。但長久以來，人們關注的是其光鮮美麗的外表，對于服裝的內部質量卻很少有人問津，“聽說過有毒地板，但劣質婚紗也會甲醛超標，有毒物質嚴重影響健康，這還是頭一回聽說。”纖檢所的檢驗專家介紹說，服裝內甲醛含量和PH值超標，會導致穿者發生過敏、流淚、皮膚炎癥等不適，嚴重危害人身健康安全。為此，我國的強制性標準《國家紡織產品基本安全技術規范》、《紡織品和服裝使用說明》和條文強制的行業標準《婚紗和禮服》，對婚紗、禮服產品的甲醛含量、PH值等安全指標和色牢度、耐久標識等基本技術要求都做出了嚴格的要求。

    不久前，一起關于劣質婚紗的投訴引起了質監部門的高度關注。“服裝質量不好，婚紗上始終有刺鼻的氣味，眼睛感到刺痛”，準新娘楊小姐與劣質婚紗的“親密接觸”讓她的幸福時刻大打折扣。

    “《產品質量法》中對于‘服務行業經營者把不合格產品提供給消費者使用的，視同銷售不合格產品’做出了明確規定，而影樓的經營活動屬于經營性服務，應向消費者提供質量合格的服裝產品，并依法接受質監部門的監督檢查”。為維護消費者合法權益，該局決定以提升影樓行業婚紗、禮服產品質量，增強社會質量意識為主要目標，針對婚紗影樓服裝存在甲醛、PH值含量超標，向消費者提供“三無產品”、服裝破損等侵害消費者合法權益的現象，開展一次專項檢查行動。

    對影樓服裝進行產品質量檢查，對于“身經百戰”的臨沂質監部門來說是個全新的課題。沒有成熟的經驗可以借鑒，該局決定從全面摸清行業狀況、找準與質監工作的結合點入手，對該市的婚紗攝影行業進行全面排查摸底，市纖檢所承擔起了這項關系工作成敗的艱巨任務。調查人員深入市區部分影樓進行實地暗訪，與行業經營者、從業人員以及普通消費者進行了廣泛接觸，從中獲得了寶貴的第一手材料，掌握了部分企業違法經營的有力例證，成為了這次行動方案制定的重要依據。

    為確保檢查行動的有力有效，該局召開專題會議，組織法治、稽查、檢驗部門對調查取證、現場抽樣等執法關鍵環節進行深入討論，細化完善行動方案。針對服裝產品執法檢查專業性較強的特點，安排服裝檢驗人員對執法人員進行相關業務知識培訓，從市纖檢所抽調了服裝產品執法工作經驗豐富，熟悉服裝產品法律法規的執法人員具體執行檢查行動。

    在檢查行動中，該局采取突擊檢查的形式，重點對位于市區的12家業務量大、社會關注度高的規模影樓進行了逐一檢查。執法人員現場對服裝外觀進行了感官判定，重點檢查了有無明顯污跡、外觀有無嚴重破損，服裝產品標識上質量信息是否齊全等。仔細查閱進貨臺賬、購銷單據等，督促企業完善進貨驗貨制度，選購合格產品，杜絕“三無”產品。在現場抽查服裝1200余件套的同時，針對甲醛含量、PH值等安全指標抽取樣品做了進一步調查，專項檢查的權威性和震懾力在社會上引起了強烈反響。

    “當好裁判員，更要當好教練員”，該局把強化宣傳教育、幫扶整改作為規范提升行業的重要舉措，要求執法人員在工作中不僅要一一指出存在的問題，更要詳細地指導企業如何整改。“服裝上的甲醛，主要來源于服裝生產過程中的固色劑和定型劑，深色和挺括的面料中甲醛含量相對較高，因此，在服裝采購時，應注意這些問題”，專業又實用的講解深受影樓經營者和從業人員的歡迎。該局還印制了《產品質量法》、國家強制性標準《國家紡織產品基本安全技術規范》、《服裝產品質量手冊》等宣傳材料向企業免費發放。

    沒有質量做保障，企業何談發展，“我要改”——已經成為眾多經營者的共識。李氏婚紗影樓經理劉丹深有感觸的說：“通過檢查，讓我明白了質量第一、合法經營的理念是一個有社會責任感的企業所必須具備的，更是企業發展的前提保障。”

    目前，檢查收到了很好的社會效果，取得了階段性成果，據該局執法人員介紹，下一階段，他們將擴大執法范圍，把執法重點轉移到鄉鎮和小規模影樓上來，確保整個行業的健康發展。

    《中國質量技術監督》2012年5月刊