在2022年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，廣泛宣傳2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，為全面實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共建共治共享，推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，著力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，掀起“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)新高潮。

2021年以來(lái)，西藏自治區(qū)林芝市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、自治區(qū)局12315投訴舉報(bào)中心和市縣（區(qū)）12315服務(wù)窗口，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)723件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失136.29萬(wàn)元，調(diào)處率100%，做到了投訴舉報(bào)案件“件件有著落，事事有回音”。

加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍

3月15日上午，林芝市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合林芝市巴宜區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局邀請(qǐng)林芝市司法局、林芝市城市管理和綜合執(zhí)法局、林芝市公安局等單位在廈門廣場(chǎng)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在林芝市區(qū)采取LED顯示屏、懸掛標(biāo)語(yǔ)、宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，充分借助報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)等媒介，商戶門頭LED顯示屏、流動(dòng)宣傳車等載體，密集、滾動(dòng)式開展宣傳活動(dòng)，宣傳2022年“共促消費(fèi)公平”年主題，營(yíng)造讓消費(fèi)者做主、消費(fèi)無(wú)憂的良好市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍。在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天，懸掛宣傳橫幅80余條，利用LED電子顯示屏宣傳標(biāo)語(yǔ)210條，現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢580人次，各單位累計(jì)發(fā)放宣傳資料20000余份。

暢通維權(quán)渠道，提升消費(fèi)維權(quán)效能

林芝全市市場(chǎng)監(jiān)管局積極開展對(duì)消費(fèi)維權(quán)投訴渠道的宣傳，提升投訴便利化程度。采取多種行之有效的方式，大力宣傳全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及12315電話熱線投訴渠道的宣傳力度，提高平臺(tái)及熱線的影響力，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇更快速、更便捷的渠道投訴，及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受損害，并充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站作用，拓寬宣傳消費(fèi)者維權(quán)投訴渠道的覆蓋面。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，林芝市市場(chǎng)監(jiān)管局還邀請(qǐng)五糧液、建華香油等廠家知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者進(jìn)行商品的真假辨別服務(wù)，向廣大消費(fèi)者普及了假冒偽劣產(chǎn)品甄別及權(quán)益保護(hù)等相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性消費(fèi)，提升群眾識(shí)假防騙能力。

加大執(zhí)法檢查，打擊制假售假行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

林芝市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合巴宜區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在活動(dòng)當(dāng)天對(duì)市區(qū)商超進(jìn)行了全方位強(qiáng)化監(jiān)管，緊扣疫情防控、特種設(shè)備安全、價(jià)格監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)等重點(diǎn)工作，有力保障市場(chǎng)秩序平穩(wěn)，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。督促各餐飲單位、食品經(jīng)營(yíng)戶按照疫情防控要求落實(shí)測(cè)溫、掃碼等安全防范措施，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称钒踩�監(jiān)管，嚴(yán)查違反疫情防控要求的違法行為。以商場(chǎng)、液化氣充裝站等場(chǎng)所為重點(diǎn)，開展特種設(shè)備安全檢查。加大對(duì)全市防疫用品及糧油肉等民生商品價(jià)格檢查力度，依法查處未明碼標(biāo)價(jià)、哄抬物價(jià)、散布虛假信息等違法行為。當(dāng)日，共檢查市場(chǎng)主體150余家次，立行立改問題12處，限期整改問題3處，現(xiàn)場(chǎng)檢定衡器7臺(tái)。

開展假冒偽劣產(chǎn)品集中銷毀活動(dòng)，向制售假冒偽劣行為“亮劍”

3月15日下午,林芝市市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)林芝市司法局、城市管理和綜合執(zhí)法局、公安局等單位開展了假冒偽劣產(chǎn)品集中銷毀活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)向制售假冒偽劣行為“亮劍”，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,規(guī)范市場(chǎng)秩序,彰顯了依法保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益的堅(jiān)定決心，有力震懾了制假售假違法行為，營(yíng)造了全社會(huì)打擊制假售假的良好氛圍，有效防止假冒商品二次流入市場(chǎng)，以最大程度保障了全市人民的消費(fèi)安全。此次集中銷毀的產(chǎn)品主要是假冒偽劣或超過(guò)保質(zhì)期的電器、口罩、酒飲料、電線電纜、預(yù)包裝食品，共計(jì)約4.2噸，貨值約13.7萬(wàn)元。所有產(chǎn)品均在執(zhí)法人員和工作人員的監(jiān)督下進(jìn)行無(wú)害化銷毀處理。

嚴(yán)打“缺斤少兩”,嚴(yán)格計(jì)量器具檢定,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

為維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步落實(shí)“民生計(jì)量”工作，林芝市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具的管理，保證保證市場(chǎng)領(lǐng)域使用的計(jì)量器具準(zhǔn)確可靠，去年以來(lái)對(duì)120輛巡游出租車計(jì)價(jià)器、218個(gè)加油站油槍、362臺(tái)衡器、670臺(tái)醫(yī)療儀器等進(jìn)行定期檢定校準(zhǔn)，在檢定的同時(shí)，檢定人員積極宣傳計(jì)量法律法規(guī)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供了堅(jiān)強(qiáng)的保證。

下一步，林芝市市場(chǎng)監(jiān)管局將深入貫徹自治區(qū)第十次黨代會(huì)精神和林芝市委、政府決策部署，緊扣“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題，不僅圍繞“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，實(shí)現(xiàn)天天3.15維權(quán)行動(dòng)，還將開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)、市場(chǎng)綜合大檢查活動(dòng)、消費(fèi)維權(quán)文化宣傳等系列活動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，培育壯大新型消費(fèi)，挖掘傳統(tǒng)消費(fèi)潛力，開拓城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng)。督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，重視消費(fèi)者合法權(quán)益和正當(dāng)利益，補(bǔ)齊農(nóng)牧區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣域地區(qū)消費(fèi)環(huán)境和建設(shè)短板，共同維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，共同助力我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。