| 投訴主題：攜程旅行網(wǎng)與北京諾富特酒店霸王條款 | |
| 投訴目標：攜程網(wǎng) | 投 訴 人：孫女士 |
| 投訴時間：2013-07-10 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.dayingtaoshumiao.com/plus/ts_view.php?aid=85965 | |
我與2013年7月9日在攜程旅行網(wǎng)預(yù)定了北京諾富特三元橋點大床標準間一間，并預(yù)付了660元房費，但由于行程安排變化未能入住。我在當天約定入住截止時間（17：:00）前給攜程打電話通知取消預(yù)定，并要求返還預(yù)付款，但攜程拒絕了。攜程旅行網(wǎng)和諾富特酒店強行侵占他人錢財?shù)男袕剑瑖乐厍趾α宋覀?消費者的權(quán)益。
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