我于2010年底在銀川河?xùn)|機(jī)場候機(jī)樓登機(jī)口處經(jīng)當(dāng)時(shí)天山商旅工作人員引導(dǎo)，成為商旅會員，我VIP卡號為：807532 在2011年和2012上半年我通過他們服務(wù)熱線：4007311666和投訴電話：0991-7617118有聯(lián)系到天山商旅關(guān)于待定機(jī)票的事情，但因?yàn)樗麄儍r(jià)格比較高；同時(shí)當(dāng)時(shí)天山商旅工作人員提到的可以使用的會員卡保證金僅30元而沒有委托交易。 自2012年10月份就不能聯(lián)系上商家了。首先電話語音提示公司在裝修不能接聽電話，說是需要一個(gè)月時(shí)間。后來所以電話變成空號了。 我希望天山商旅能給我們一個(gè)合理的解釋，如果公司不再繼續(xù)運(yùn)營，請返還我入會費(fèi)用。 謝謝！