攜程預訂房間未獲任何通知被取消預訂
2012-07-09 09:22 上海市 王先生
您好，于本月7月2日預訂7月7日入住蘇州錦江之星觀前街店標準間C1訂單編號128126589，后獲得確認短信告知如17點前或者行程有變則需聯(lián)系攜程，后當日由于行程關系與18點30分抵店但被告知訂單已被取消，并帶有譏諷語氣惡意告知攜程沒有義務每個小時都通知訂房者（該話務員工號：780532），導致后面行程變化并產生相應損失。作為提供網(wǎng)絡訂房服務的中介公司在獲取訂房傭金收入的同時在協(xié)議即將到時，但并未提供相應的告知義務，而且語焉不詳?shù)亩绦耪`導消費者，話務服務質量低下諷刺消費者，是在是有損最大旅游服務網(wǎng)站的名聲，所以煩請3.15網(wǎng)站予以處理 謝謝
