2018年9月9日11點13分，本人通過餓了么平臺購買麻辣燙一碗，支付28元，11點35分外賣送達，本人隨即開始用餐，過程中發(fā)現(xiàn)面內雞腸上有異常多發(fā)黑點（附圖），為食品變質，12點04分通過餓了么平臺以食品變質為由進行食品安全理賠，13點46分，餓了么平臺賠付我2元錢，為雞腸單價，我不能認可，原因如下：1、雞腸并非單獨包裝食品，而是一碗面內的其中一種配料，應將整碗面視作一個整體，雞腸變質，整碗面受到污染。2、根據《食品安全法》，第九十六條規(guī)定：“食品經營者生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。我的投訴訴求是：1、賠償我一碗面錢28元，2、賠償面錢的十倍金額280元。