我于8月底在愛妝網買了迪奧的BB霜，該BB霜的批號與迪奧官網的批號不一致，該網站稱起賣的都是正品并承諾假一賠三，我查詢了根本就是假的，我現在想退貨，該網站客服電話打不通，QQ客服不理人