3月2日我父親在新疆阜康市大黃山申通快遞處寄了一個發(fā)往遼寧大連的筆記本電腦， 第一，快遞公司訂單號發(fā)錯，搞得全家很驚慌，以為被別人簽收了，后來發(fā)現(xiàn)訂單號錯誤 第二，寄前電腦完好無損，由于申通包裝不合格，對電腦只包了三層塑料，完全沒有起到保護(hù)作用，收到后電腦包裝盒右上方被壓扁，在申通快遞處當(dāng)著快遞員拆的，打開電腦，電腦右上方有裂痕，還有表面凹陷，發(fā)現(xiàn)電源鍵是壞的，按不下去，開機(jī)后，電腦黑屏，一會好了，但反應(yīng)超慢，后來，筆記本不好控制。 第三，我父親寄筆記本時，快遞員沒有和我爸爸提起保價這回事，對于沒有經(jīng)驗寄快遞的父親，沒有保價。快遞員承認(rèn)這是她的疏忽， 第四，當(dāng)我們和快遞員快速取得聯(lián)系時，剛開始態(tài)度蠻好，只對我們說由公司調(diào)查，一直推脫了5天，也沒有得到答復(fù)，還態(tài)度惡劣，給快遞公司打電話也是推卸責(zé)任，說只有箱子壓碎了才算賠償范圍內(nèi)，箱子怎么可能被壓碎，分明沒有賠償?shù)囊馑肌Ｖ粫�拖延時間。 難道筆記本被摔壞申通不管嗎？這些問題完全出于申通的包裝問題，明知貴重物品，卻簡陋包裝，并且寄發(fā)處的快遞員已經(jīng)承認(rèn)這些都是她的錯誤，但她還是推卸責(zé)任，只給我們家人一個答復(fù)，由快遞公司解決。。都一周了，也沒個音信。 電腦了才買不到半年，價值5000元對平常家庭來說也不是小數(shù)目。因為急用才會快遞，沒想到是這樣的結(jié)果，我錄了和快遞員的通話，通話中她已承認(rèn)是她的過失，她要負(fù)責(zé)，現(xiàn)在卻推卸責(zé)任，請你們幫幫我！！！！！