因為收件地址晉越快遞超區(qū)幾天都沒有派送件，已聯(lián)系廣州芳村站點(diǎn)作退回件處理，站點(diǎn)也表明一致說只有退回了。但是過此好幾天都沒見貨品退回，查看掃描看見件已被簽收，打了電話問芳村站點(diǎn) 說件已轉(zhuǎn)同行已經(jīng)錄簽收了，不解？之前經(jīng)溝通晉越公司說明超區(qū)件無法派送，因距離收貨人地址很遠(yuǎn)，收貨人也表明不能自提的情況下只能作退回原發(fā)貨地址了，但是在多天后等我再次咨問時說“轉(zhuǎn)同行”，件已被姓姚簽收了，我此時再聯(lián)系收件人，他表示無簽收過此件，也無親人或朋友是姓姚代簽收等。我此時向芳村站點(diǎn)溝通無結(jié)論，就向晉越快遞企業(yè)公司的投訴處理中心（電話：400-6389-288）反映與投訴，但是我?guī)捉?jīng)波折電話都打了十幾二十個訴求，來來回回被踢皮球那樣均無處理結(jié)果也沒有定論，均沒有得到回復(fù)。想不到一個企業(yè)公司的投訴處理中心對一個客戶的投訴訴求竟然毫無意義可言，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的責(zé)任心！？客戶訴求均不給予處理，請問這中心又來何用？ 運(yùn)單號：580054711922