2009年8月1日在遼寧鞍山鐵東區大陽電動車專賣店購買電動車一輛。(型號:TDR8701Z)(車架號:038520910033238)(電機號:090609534)(出廠日期:09_07_07)(用戶檔案和投保登記表號:NO0203296)。買時特意咨詢售后服務保障，商家承諾有良好的售后服務。因為大陽是在央視CCTV做廣告的大企業大品牌,所以沒多想也就相信了。11月12日購買的電動車防盜器遙控器手柄配帶的2只其中一只出現質量問題失去了作用。13日去商家維修，商家打開遙控器看了看說：“修不了，我們沒有辦法維修”。我和商家說：“你可以找生產廠家”。商家打電話詢問廠家售后解決辦法，回復說：“2只遙控器手柄壞了一只不保修，2只都壞了可以保修”。我接過電話說：“按你的說法，大陽的電動車該在保修單中規定整車保修范圍內所有部分都出現質量才給保修才對，可你們并沒有這樣規定，沒有這樣規定這樣的回復是不負責任的。”大陽回復人說：“2只遙控器手柄一只是備用的，備用的不保修”。我說：“在隨車的資料中沒看見哪一款標注了備用和備用的不給保修字樣。在保修證《主要維修配件保修期》的下方標注了（2.以上未注明部分保修期為6個月)。消協條款中就是連贈品也是不能免責的，更何況你的是車輛配置功能,”。大陽售后服務說：“我解決不了，你等我們上層領導來找我們的上層領導吧！”。此事就這樣的無終而止。就此特向315消協投訴了北易電動車有限公司和商家的承諾。投訴后北易回復：“按照國家三包規定，只保主機遙控器不予保修”和“以防盜器廠家也是如此保修”為由推脫責任。要求北易電動車有限公司按：“大陽電動車保修證上的條款兌現售后承諾。1。整車三包服務期限6個月。2。防盜器保修半年。3。未注明部分保修期6個月。4。保修期以后的主要件仍負責修理，但酌情收費”。不要把該兌現的承諾和責任推給防盜器配套廠家，那是你的事，與我無關。我就按售前和保修單上的條款承諾要求你們對出現質量問題的部件信守你的承諾和誠信給予我賠償損失。如果你廠自己制定的承諾保修條款不與消費者兌現，出爾反爾。北易電動車有限公司還有什么誠信可言？簡直就是欺騙！ 北易電動車有限公司請把國家三包規定的只保主機遙控器不予保修的規定條款證據拿出來。在哪條哪款？主機和遙控器合為一體才是一個配置系統我已經說的很清楚了，主機沒了遙控器還有什么作用嗎？你們就是這樣做到售后承諾“真正做到讓消費者：買的稱心，用的放心”和“您的滿意一直是我們努力追求的目標”的嗎？沒有幾個錢的東西?何必拿沒有出臺的國家電動車三包規定的“說法蒙人推諉,拿出大企業大品牌的風范.真正為你們的消費用戶著想,這才是一個企業的立足之本.一個企業售后服務好壞口碑是做出來的,不是喊出來的。我將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國三包法》繼續申訴或在各大網站尋求支持解決辦法，對于你們這種推卸責任借用虛假廣告和保修條款欺騙坑害消費者令人發指的做法我哪怕是和你們耗上個三年五載，直到你公司給我一個滿意的答復為止。否則，我絕不罷休！