本人于6月份在京東上購買兩臺魅族PRO 7手機(jī)，一臺自己用一臺家人用，其中一臺自己用的一個月后發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有個小藍(lán)點，當(dāng)時誒注意，一個月后手機(jī)左上方的藍(lán)點變成黑點，范圍越來越大。買之后其中一臺家人發(fā)現(xiàn)電池經(jīng)常跑電，準(zhǔn)備送往維修點，由于家人所在的地區(qū)沒有，準(zhǔn)備下個個月來沈陽兩臺機(jī)器一起去維修，結(jié)果9月3日電話掉地上了 屏幕下方有一點裂痕（不影響使用）.兩個月后黑點的越來越重影響使用，去維修點，沒想到到了，客服九看了一眼說這是屏幕問題，人為的，換屏自費500.我部理解，你們的屏幕先出問題的，你說是由于漏液出現(xiàn)黑屏，但說不出什么原因，把責(zé)任放在了下面的裂痕上，一個商家出問題了，應(yīng)該把話說明白，不能一味的推給消費者，況且黑點是出現(xiàn)在裂橫之前的，你們給我修好黑屏的問題就行，不能上來九說換屏500把 。于是溝通魅族客服，沒想到客服首先態(tài)度不好，我的問題沒說明白，責(zé)任就推給我自己，對于這樣的公司我也是無語了，我想問，這種手機(jī)的質(zhì)量怎么能上架，你們的產(chǎn)品質(zhì)量出問題，還往客戶身上推，后期不管 我也是無語了。請有關(guān)部門調(diào)查解決 回復(fù)內(nèi)容：2018-10-09 14:52:06 商家：魅族售后 回復(fù)：經(jīng)與客戶溝通協(xié)商，最終確認(rèn)減免部分維修費用處理，現(xiàn)客戶機(jī)器已修復(fù)返機(jī)，謝謝。；