2018年9月2日，本人在蘇寧實體店購買了OPPO手機一部，產(chǎn)品型號是OPPO findX 波爾多紅全網(wǎng)通版128G+8G，價格為4999元，當日繳納全款4999元，對方?jīng)]有開具發(fā)票（發(fā)票是2018年9月7日補給我的）。2018年9月9日，我去OPPO售后服務中心辦理手機碎屏險服務，被售后人員告知手機購買超過七天后不能辦理，我不能接受這種欺騙消費者的霸王條款。1.我是合法購買OPPO官方手機，不接受這種敷衍買家的霸王售后服務；2.我是9月2日16時購買的手機，9月9日14時去OPPO售后服務中心辦理碎屏險，被告知手機超過七天，我不能認可。3.我手機在9月9日通過OPPO售后服務中心檢測沒有任何問題，為何不能辦理碎屏險服務，這是很不合理合法的售后問題。我的投訴訴求是:1.要求賣家對買家購買手機時強制提供必要信息，不欺騙消費者；2.檢測手機性能后對購買碎屏險服務沒有影響的應合理合法服務買家。