本人辦理了中國移動公司視頻流量專項流量包，但在正常使用期內(nèi)無故被限速，導致視頻流量無法正常使用，視頻無法正常觀看。經(jīng)聯(lián)系客服人員，答復為本人辦理過10G不限量流量包，流量到10G開啟限速模式，但專項流量仍未使用完，同樣被限速，導致專項流量基本失效，移動公司只是告知無法解決。之前辦理業(yè)務時無人告知兩項業(yè)務有沖突，對待消費者沒有解決問題態(tài)度。