我于2013年4月份在廣西北海市購買一臺由廣州鉅東網絡科技有限公司出品的友友車友汽車駕駛模擬器一臺，這幾天重新安裝電腦并在該公司網站下載軟件，但軟件提示必須向客服索要注冊碼，我跟客服聯系，客服要我提供經銷商名字及電話，我提供了以后該公司客服以該經銷商已于一年前沒有再已公司簽約為由拒絕向我提供注冊碼以及售后服務。導致我購買的機器無法正常使用。