自從在中國質(zhì)量萬里行投訴紐曼n2手機宣傳以來，接到了2次紐曼售后的電話。 紐曼完全沒有正視自身的錯誤，甚至無視自己的錯誤，強詞奪理，一味指責用戶，與官方論壇對待用戶的態(tài)度完全一致。 網(wǎng)站沒辦法提供錄音，我手上有一份紐曼售后與我電話溝通時的錄音。 通話中售后表示不影響用戶使用就不算什么過錯。并且完全無視法律法規(guī)，法律法規(guī)在紐曼售后看來完全是一紙空文，紐曼只在要求用戶時，法律法規(guī)才有作用，但用戶要求紐曼遵守法律法規(guī)時，紐曼態(tài)度是非常回避的。 通話至22分鐘50秒左右時，紐曼聲稱與315達成一致，有底氣，可以無視本人的投訴。事情果真如此嗎？紐曼售后說與315達成的一致是什么意思？我可以提供此份錄音。 錄音中也表明了宣傳確有不當，但是是正常的銷售策略。請問如此宣傳能否算是正常宣傳？而且宣傳并非一處，我手上關(guān)于攝像頭的宣傳的截圖就有四個，并且不是出于一處。可見并非無心之過。 詳細的查閱了一下資料包括法律法規(guī)各種名詞的解釋。 所謂原裝，就是指一件產(chǎn)品，或者事物，是原廠生產(chǎn)，并非由委外或其他授權(quán)的廠家聯(lián)合組裝而成的。 虛假宣傳：虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則，違反公認的商業(yè)準則，是一種嚴重的不正當競爭行為。 《中華人民共和國反不正當競爭法》 第九條規(guī)定：“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法， 對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告”。 　 第三條規(guī)定：“廣告應(yīng)當真實合法，符合社會主義精神文明建設(shè)的要求”。 第四條規(guī)定：“廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導消費者”。 《中華人民共和國廣告法》 第38條規(guī)定：發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導消費者，使其合法權(quán)益受到損害的，廣告主應(yīng)負擔民事責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址的應(yīng)承擔全部民事責任。 《 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第十九條　經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當作出真實、明確的答復。 第四十五條　對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當負責修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當負責更換或者退貨。 　　對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔運輸?shù)群侠碣M用。 第四十八條　依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。 第四十九條　經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。 希望網(wǎng)站能允許多上傳證據(jù)，因為手上的材