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北斗小辣椒手機維修三次一直拖延退款

2013-05-17 21:09:22    北京市    陳先生    12160

      我于去年2012/12/9購買了一部小辣椒2代手機,在今年1月份發(fā)現(xiàn)無法啟動,到上海金強通訊設(shè)備有限公司進行維修,維修了第1次后,把我的主板芯片全換成了1代,而且又產(chǎn)生了很多其他問題,后來返廠維修第2次仍沒有修好,根據(jù)國家三包的規(guī)定,維修公司已經(jīng)出具了無法維修好的證明,并將手機封存建議退貨退款。本人已于4月17日通過順風(fēng)將手機遞回,之后要求補寄發(fā)票原件,后通過掛號信寄回發(fā)票,郵局顯示已經(jīng)簽收,但被告知沒有收到,但后來多次溝通據(jù)稱請示領(lǐng)導(dǎo)后予以退貨退款,說會有專人聯(lián)系,但已經(jīng)一個禮拜了還沒有任何人聯(lián)系我,打售后電話永遠(yuǎn)是打不通的,前后買了這個手機用了1個月就壞了,維修加退款退貨過程將近半年,對你公司的這種商品質(zhì)量和售后態(tài)度表示嚴(yán)重質(zhì)疑,并強烈投訴,要求迅速退款。 訂單號12120923494235 順風(fēng)快遞205126039163 掛號信XA31548994631 發(fā)票復(fù)印件維修點開具的多次無法維修的單據(jù)快遞單據(jù)和掛號信單據(jù)網(wǎng)站上的歷次投訴。

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