2011年的時(shí)候在電腦城買了一臺(tái)聯(lián)想的筆記本電腦Z475。買了沒(méi)有多久，大概半年時(shí)間不到，意外將一杯水打倒在電腦上，進(jìn)了少許水。當(dāng)時(shí)，電腦就關(guān)機(jī)了。自己拔出電源、吹風(fēng)吹干后，還是不能開(kāi)機(jī)。第二天就拿到重慶科園二路的聯(lián)想售后服務(wù)點(diǎn)去維修。到了那里之后，電腦竟然開(kāi)得起機(jī)了，那里的工作人員就問(wèn)是什么問(wèn)題，然后我就如實(shí)地告訴了他。誰(shuí)知他一知道是進(jìn)水了，馬上就說(shuō)進(jìn)水了所有的兩年保修服務(wù)完全無(wú)效，就不給我修理。說(shuō)可以清潔一下電腦，但是要收費(fèi)，如果清潔之后出了問(wèn)題開(kāi)不了機(jī)的話就是我自己的責(zé)任。聯(lián)想還在宣傳意外進(jìn)水可以有意外服務(wù)，但是那是在進(jìn)水之前。但是他們有沒(méi)有完全給我們消費(fèi)者解釋清楚，怎么去購(gòu)買那個(gè)意外服務(wù)。當(dāng)消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí)，他們完全把責(zé)任推給了消費(fèi)者。所以，我要求他們給我電腦應(yīng)有的售后補(bǔ)償。