2012年3月購買的手機在7月份一直信號不好（3次申請移動公司到居住地測試信號全部顯示正常），畫面卡頓（來電畫面卡死，必須重啟，此故障每天出現），嚴重耗電，由于沒時間去售后，多次致電400電話請求技術支持，未出現任何改善，嚴重影響工作和生活，后經2次維修（均為更換主板）后在2013年2月21號在htc售后換了新機器，在拿機當天由于開關鍵不靈敏維修一次，拿回后第二天話筒無音量，信號弱，白屏，自動重啟，在24號送修，售后出具了檢測單，但要求去經銷商處退貨，到了經銷商處經銷商（中國移動上海公司天目西路營業廳）卻說上次換機不在他們公司為由拒絕退貨，htc公司也拒絕退貨，現在已投訴到上海消協12315，但移動公司說會返回移動處理，難道三包如此兒戲