2012年10月1日移動(dòng)公司促銷。交話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)活動(dòng)，地址是薩爾圖區(qū)百貨大樓對(duì)面移動(dòng)收費(fèi)廳。促銷員的講解是，交話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)，交599返699話費(fèi)送手機(jī)一部，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是大慶商旅套餐每月抵消58，公司每月返29元，用戶自行繳納29元，每月贈(zèng)送150分鐘，和30兆流量。超出150分鐘每分鐘按0.25元收取。以前我的電話是打市話一毛，長(zhǎng)途0.15元。一個(gè)月也就30元的話務(wù)量。辦理后電話費(fèi)超值，咨詢10086后，得知超出套餐贈(zèng)送的150分鐘后，是用戶自行繳納套餐贈(zèng)送150分鐘以外的費(fèi)用。由于促銷員的介紹疏忽我現(xiàn)在要求更改的套餐，移動(dòng)公司不予受理，說(shuō)：“促銷員沒(méi)介紹清楚你怎么不看看協(xié)議單，當(dāng)時(shí)排隊(duì)繳費(fèi)的人多，促銷員催促我抓緊辦理，就沒(méi)有留意協(xié)議單據(jù)。并簽了字。移動(dòng)公司就此協(xié)議做出解答，因?yàn)槲以趨f(xié)議單上簽字，已成事實(shí)。無(wú)法變更”之后我看了協(xié)議單，上面還標(biāo)有贈(zèng)送電飯煲一個(gè)。我也沒(méi)有收到。我想投訴他們促銷誤導(dǎo)和買賣協(xié)議不符欺騙消費(fèi)者可以嗎？投訴已經(jīng)快一個(gè)星期了至今沒(méi)有得到解決。 2013年1月25日晚17點(diǎn)11分左右有一位自稱是移動(dòng)公司的人員姓劉女士打來(lái)電話和我溝通，溝通期間說(shuō)電飯煲給我了。我有電話錄音。 移動(dòng)公司客服打來(lái)電話說(shuō)當(dāng)時(shí)給我的是200元購(gòu)物卡。明顯不符，我懷疑姓劉的女士不是移動(dòng)公司的，她這是誣陷。