我家農村的寬帶用戶，交了4年寬帶了，（寬帶收費比城里高還沒城里網速快！）第一年還行，就是打電話就斷線，后來電話線不知道為什么給斷了，找人接好后網速就一直達不到要求，奇慢！

     2M的網速網頁都打不開！至今已經第4年了，期間一直打電話投訴，只說找人給解決，要不就是說我電腦有問題敷衍！前段時間打投訴終于來了個人，來了就給從把電話線給接了下，然后還是說我電腦的問題，我叫他給我整電腦，結果就坐電腦前拿360搞了半天。什么都不懂，就會個裝網線，解決不了就找借口走了。

    問題沒解決就一直打投訴，那人煩了就開始罵人了，說機房設備老舊他們沒辦法，本來上網的人就多，多了就卡。機房設備老舊，旁邊放的個新設備都有半年多了一直沒人給弄，就等著往爛放。

     辦寬帶還強制綁手機！3年的破網不知道耽誤了多少事情！考個駕照都因為網速的問題拖了2個月才找城里的人網報的名！真不知道這3年就這破網是怎么過來的，網通的營業廳爽的看電影高興的，我在家對個空白的網頁上火呢！不多說，也說不完！請315給解決此問題！