1、2017年6月在上海奉賢區(qū)南橋愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)店購(gòu)買(mǎi)愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)1輛，3500元。

2、2018年7月運(yùn)到南京使用，7月20日，突然壞了，愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)解放路店老板以不在南京的店購(gòu)買(mǎi)為由，說(shuō)雖然屬于保修范圍但仍然要求支付280元購(gòu)買(mǎi)原價(jià)應(yīng)為800元的電機(jī)更換維修，于是支付了200元押金，讓3天后去拿車(chē)。

3、7月20日晚致電愛(ài)瑪全國(guó)售后電話4008828890，客戶(hù)人員說(shuō)提供購(gòu)車(chē)手續(xù)他們?nèi)f(xié)調(diào)，不應(yīng)該支付錢(qián)的，7.21日，我到店里，當(dāng)場(chǎng)給售后打電話，售后要求與店老板通話，老板拒絕，稍后客戶(hù)直接撥通了店老板電話，老板以他的客戶(hù)到其他店面保修被收費(fèi)為由，拒絕為我的提供免費(fèi)保修服務(wù)。

4、10分鐘后，售后客戶(hù)給我來(lái)電，又說(shuō)店家應(yīng)該收取我280作為更換手續(xù)費(fèi)，說(shuō)電機(jī)并我收我的錢(qián)。

5、后面我一直致電要求解決，售后接通后立刻被掛斷了兩次，最后又打通一次，客服就一直借口推脫說(shuō)解放路店店老板會(huì)聯(lián)系，但一直無(wú)人解決。