訂單號(hào)：497132675744048 E家木業(yè)，沙發(fā)質(zhì)量問(wèn)題，使用不到一個(gè)月變形嚴(yán)重，售后服務(wù)無(wú)反應(yīng) 2013年12月27日在淘寶網(wǎng)E家木業(yè)家具店網(wǎng)購(gòu)了一套布藝沙發(fā)，L形多人組合轉(zhuǎn)角布藝沙發(fā)尊貴版A09灰色；2014年1月13日收到的沙發(fā)，1月20日入住新家，開(kāi)始時(shí)只是發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)單人坐墊比其他坐墊軟，厚度不夠；年后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)出現(xiàn)變形，沙發(fā)坐墊全部凸出底座，并且有一處轉(zhuǎn)角扶手處出現(xiàn)斷裂；因遇節(jié)假日，年后2月12日與店家聯(lián)系反饋問(wèn)題，2月13日按店家要求提供照片，但之后再聯(lián)系店家就不理睬了，直到2月16日，客服總算回復(fù)，但說(shuō)了幾句后要求我聯(lián)系售后，但是轉(zhuǎn)到售后回復(fù)了兩句就又一直沒(méi)有反應(yīng)了。 在該家具店的首頁(yè)上售后保障中明確寫(xiě)著“我們提供7天包退，30天包換，一年內(nèi)保修的售后服務(wù)一年內(nèi)如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，買家只需提供購(gòu)買憑證和損壞照片，我們將會(huì)最快速度及時(shí)處理”——可現(xiàn)在一樣都做不到。 該店網(wǎng)址：http:shop63479900taobaocomshopviewshopbc83531528136bff7685886062aa173ahtmspm=a1z09500fjv7HM