尊敬的領導： 您好！ 我是鄭州市二七區政通路與鄭密路交叉口興達錦繡園小區（北苑）業主。我小區由溫馨物業管理維護。該物業收費昂貴，管理混亂，效率低下，給小區業主的生活帶來很大麻煩，具體如下： 1， 溫馨物業資質問題。前期購房的時候公示是物業費1.32.現在高達1.76元/平。我們想知道，什么資質的物業才能收這么高的物業費？溫馨物業是否符合該資質？一級物業需要什么標準？是否違反了房管局和物價局相關批示。 2，小區目前臨時水電問題。經常停水停電，居民家電時有燒毀現象。業主經常被困在電梯內數個小時，老百姓賺錢不易，臨時水電不安全、不衛生、不合理、不合法，尤其是我們這種入住率高的高層小區，非常容易引發重大安全事故！什么時候才能解決？ 3，小區電梯問題。電梯是我們日常生活使用頻率非常高的物品，尤其是我們高層小區。我們交著1.76的物業費，電梯常年沒有檢修維護，最近一次維護還是8月份！電梯經常發生掉落、自由落體、困人等多種安全事故，實在是觸目驚心！我本人曾經從20樓跌落到8樓！而且電梯內只有一個控制系統，沒有獨立的應急電話，電梯內手機沒有信號，而多次事故證明，物業監控室工作十分不到位，一旦發生困人事故，一個多小時都不會有人來救援，更多的是靠業主自救！請問我們坐電梯都需要燒香許愿的物業，真的是一級物業嗎？ 4，小區內安全問題。小區交房近六個月，在小區院子內部電動車丟失時間屢有發生，目前仍然沒有規劃出電動車停放充電區域，12月15日晚又一起電動車丟失事件發生，而物業態度強音，置之不管；小區至今沒有停車場，機動車輛沒地方停，經常被警察兄弟貼條或者被人劃傷、放氣、砸玻璃！ 5，小區管理問題。業主報修的窗戶維修、房屋主體結構賠償、房屋驗收、天然氣安裝驗收、樓道內衛生、院內衛生等，進展緩慢。10月應退的裝修押金，11月的報修至今沒人管。請問這樣的物業是否是一級物業？ 6，公攤區域使用問題。小區北門西邊突然建設了封閉式花房。我們想知道在備案圖紙上，是否有這一項？公攤區域的使用是否需要經過全體業主同意？封閉式花房對業主沒有一點好處。所有業主反對的情況下，物業強力建設，請問是否貴局監管智能范圍？ 請領導重新審查溫馨物業公司資質與審批，是否符合一級物業資質？ 請領導公開1.76元物業費的收費依據，讓業主放心！ 請領導查處臨時水電問題，讓業主安全用電，安全飲水！ 請領導審查物業備案，小區北門西邊公共區域突然建設了封閉式花房，是否合法？ 請領導審查溫馨物業電梯安全問題，電梯檢修、電梯獨立應急電話、電梯內通信信號、物業監控室是否24小時值班？給老百姓多一條求生的生命通道！