我購(gòu)買(mǎi)的一套沙發(fā)，與圖片顏色完全不一致，商家給出的解釋是色差問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)深灰色和白色的色差有那么大嗎，這是其一。其二，沙發(fā)坐墊里面疙疙瘩瘩的，商家要求圖片為證，問(wèn)題就在坐墊是拿兩層布包裹著的，如果不去觸摸不去體驗(yàn)，從外表是看不出來(lái)的。商家說(shuō)：“有凹凸的，那表面是布的，一定也可以看得出來(lái)的”自己都說(shuō)了表面是布。怎么看的出來(lái)呢。其三，我要求退貨的時(shí)候，種種不愿意，色差問(wèn)題有我個(gè)人承擔(dān)，沙發(fā)里面的疙疙瘩瘩也是 我的問(wèn)題。還說(shuō)如果寄獲取的東西影響2次銷(xiāo)售不能全額退款。（現(xiàn)在沙發(fā)顏色不合適、坐墊里面有問(wèn)題，本身就已經(jīng)影響到銷(xiāo)售了）他們堅(jiān)定說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，就沒(méi)問(wèn)題了嗎？其四，沙發(fā)布料不是同一塊，商家說(shuō)那是光線問(wèn)題。兩批不同的沙發(fā)會(huì)出現(xiàn)布料不一致的問(wèn)題我可以接受，現(xiàn)在用了兩塊不一樣的布給做的沙發(fā)，商家卻說(shuō)是光線不一樣，導(dǎo)致布料顏色不一樣。您覺(jué)得這樣的解釋牽強(qiáng)嗎？