2011年5月委托安徽合肥華然裝飾公司對新居進行裝潢，并在該公司安華衛(wèi)浴專柜付款購買了安華ANC139型按摩浴缸，并于當年10月進行安裝。2012年10月正式搬入新居，期間使用了浴缸幾次（也正常），后就一直沒使用。到今年9月20日想使用浴缸，才發(fā)現(xiàn)不能正常使用了。與安華售后電話8008302780聯(lián)系，讓找合肥維修點（合肥廣洋建材公司，電話055164253513）。我隨后與該公司聯(lián)系，答復第二天派人來修。第二天下午來一個姓王師傅上門后，要把線路板拆下帶后去查原因。其后就再沒用音訊了。我打合肥廣洋公司電話，女性姓季的說廠里說安華產(chǎn)品主體保修3年，配件保修1年，我問主體指什么，她說浴缸，其他都是配件。而我看了產(chǎn)品保修卡，上面明確寫產(chǎn)品正常使用在3年內(nèi)免費維修。保修卡寫的清清楚楚，可是他們卻胡亂解釋。請求你們幫助。