在深圳迪美斯家具有限公司旗下總代理店， 湖北省黃岡市三清國際家居城迪美斯專賣店 ，地址：湖北省黃岡市中環(huán)路三清國際建材家具城c區(qū)三樓。于2012年12月購買品牌：迪美斯沙發(fā)。品 名型號(hào)：112#。制造日期：2012.12..5 。品質(zhì)十年保證。不到一年出現(xiàn)沙發(fā)下沉現(xiàn)象，2013年9月與該店家聯(lián)系，其拒絕退換，提出一周進(jìn)行維修 ，我們要求一次維修不好，要求換貨，該店老板勉強(qiáng)答應(yīng)。半月時(shí)間未主動(dòng)與我們聯(lián)系，于2013年9月25日晚在我們的催促下上門維修，售后人員態(tài)度極其不好，售后人員上門隨便抽煙，將工具丟地下直響，稱其東西未帶夠，唯獨(dú)就將沙發(fā)其中下沉最嚴(yán)重一處加固幾根彈簧和一根彈力帶，維修后情況無明顯改善，與其店聯(lián)系，提出剩余幾塊沙發(fā)以后再加固。 該店承諾十年品質(zhì)保證，如今不到一年，經(jīng)店主查看沒有人為的原因致其發(fā)生下沉，仍然不給于更換，售后態(tài)度還極其惡劣！平時(shí)家里沒有人，很少坐該沙發(fā)，現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們強(qiáng)烈希望有關(guān)部門能解決相關(guān)問題。