本人于13年8月30日在成都成華區(qū)富森美建材市場菁星建材經營部購買帝王牌馬桶和浴室柜，馬桶型號CT8402，合計6189元，當場付款，后來發(fā)現此款馬桶已被“國家建筑衛(wèi)生陶瓷質量監(jiān)督檢驗中心”認定為不合格產品，因此要求其全額退款，但商家以手續(xù)費為名強行在退款中扣除320元貨款。 在此要求商家退還無理扣款。 序號 企業(yè)名稱 所在地 產品名稱 商標 規(guī)格型號 生產日期（批號） 抽查結果 主要不合格項目 承檢機構 198 四川帝王潔具股份有限公司 四川省 CT8402座便器 monarch CT8402 2011-4-8 不合格 安全水位技術要求、安裝相對位置 國家建筑衛(wèi)生陶瓷質量監(jiān)督檢驗中心