本人8月3日在深圳香江家居歐洲城店買了一款做活動的紅點(diǎn)沙發(fā)6280元，8月24日送貨，當(dāng)時(shí)覺得顏色不對，兩邊扶手、邊角很多地方都是塌的，打電話給店里，店里說工廠周末不上班周一再說。26號（周一）又打給店里，說安排人來看。一直到30號（周五）也沒人來看，又向香江家居歐洲城店反映多次，紅點(diǎn)沙發(fā)說周末來看，結(jié)果也沒人來。9月1日（星期天）又去店里強(qiáng)烈反映，周一才有一經(jīng)理來，承認(rèn)確有質(zhì)量問題，并拍了照。9月3日答復(fù)說不能退換只能修。向香江家居反映后，售后經(jīng)理打電話說：你向商場反映，商場還是反饋他們來解決，不能把他們怎么樣，又推卸說沙發(fā)塌陷是我們造成的，態(tài)度及其惡劣。 紅點(diǎn)沙發(fā)有嚴(yán)重質(zhì)量問題，售后服務(wù)惡劣，要求退貨。