我們2013-7月2日上品質網團購的米蘭世家閨蜜照，2013-07-21日去廣州市沙面米蘭世家拍閨蜜照，但是去到的時候發現那家店的態度很差，加上貨不對板于網站描述完全不符合，那家店在一個黃沙沙面的一個小巷子里面，規模也很小，沒有網站上敘述的那么大規模。畢竟我們3張團購票6個人，由于對方貨不對板和服務態度極差，當時我們就說退款，她們當時三個工作人員，其中兩個化妝師一個前臺收銀都同意說：你們就上網自己退吧。然后我們就馬上打電話叫朋友去上網咨詢了那個網站，打電話去品質網的北京消費電話質詢她說要核實了是否消費了就下一個星期一答復我們，只要商家同意了就馬上退款給我們。2013-07-22那個品質網的北京客服說那個婚紗店沒有答應給我們退款，現在無論怎么樣都不會把錢退給我們了，現在就是那個婚紗店反口說沒有答應我們當時退款的事情。我們當時就見他們答應了叫我們自己上網退款，我們就把我們填了有我們團購的密碼賬號表格拿走了。離開現場，當時見他們同意了我們退款，就覺得是和淘寶網一樣，只要沒有消費就有權退款，結果是現在沒有消費，品質網說由于我們沒有錄音米蘭世家前臺收銀的對話什么的，不同意退款給我們，我們團購的品質網站的客服說：商家不承認當時我們說的不拍了，米蘭世家同意我們退款這一說，所以品質網不肯把錢退給我們。事實上是當時，我們馬上說不拍了，他們的工作人員叫我們自己上網退款的，當時同意了的。在品質網上面客服說他們現在就是不給錢商家，也不給錢我們。我們問她，錢到時候去哪里，那個客服也說她自己也不知道不知道。品質網的客服要我們去回那個商店，要他們簽一份同意退款的文字嗎，或者叫我們錄音，然后上傳給她們。我覺得這樣很有問題。如果每個網站都這樣團購然后明明沒有消費不能退款的話，還要買家自己去尋求證據，那不是亂很累，以后誰還敢上網團購了 。由于我們的消費權益受到的侵害，我們堅決要求退款。