購買此家代理瓷磚。送貨時有較多碎磚，打電話給店家溝通，口頭答應換貨送上門。一天之后要求店家送貨并補加貨品，就不承認曾經(jīng)答應送貨了。全家三人溝通三次無果，最后一次電話爭吵。 商家沒有誠信，沒有素質，竟然在事情還沒說清楚之前掛斷顧客電話，實屬可惡！