在2012年七月與長沙百匯裝飾公司簽訂裝修合同，首先，在裝修過程中，出現嚴重超標，拖延供氣長達三個多月，裝修質量不達標的情況。于2013年三月，房屋還在保修期內，卻出現大面積滲水，水管爆裂等嚴重質量問題，此時，與公私負責人聯系，負責人卻是推謝責任，聲稱長霉是因為天氣潮濕，態度極其惡劣。后來，與商家聯系，希望能排任現場查看，解決問題，商家依然拒絕，并矢口否認這是自己裝修時地直諒問題。